TurkNet izmir müşteri

İzmir Foça Kaleburnu Lojmanları’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık iki buçuk yıldır TurkNet üzerinden, hızını tam olarak hatırlamasam da yaklaşık 50 Mbps’lik bir internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır yaşadığım sürekli internet kesintileri ve buna ek olarak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ula...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür, Aralık ayının ilk haftasından bu yana, her gece saat tam 03.00’te internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor olsa bile bu saatten sonra internet erişimi olmuyor ve modemi kapatıp açtığımda da durum değişmiyor. Sorunun her ...

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e, verdikleri sözlere güvenerek ev interneti için geçiş yaptım. Bağlantı sürecinde defalarca arandım ve her aradığımda birine ulaşabiliyordum; ancak aboneliğim başladıktan sonra kimseyle görüşemedim. Özellikle uygulama üzerinden söz verilen “fesih faturanızı 2.000 TL’ye ...

TurkNet ile yaşadığım nakil süreci, bir hizmet alımından ziyade tam bir kurumsal sorumsuzluk ve mağduriyet hikâyesine dönüşmüş durumdadır. 25 Aralık’ta başlattığım nakil işlemim kapsamında İzmir Balçova’daki yeni adresim için tarafıma 25, 27 ve 30 Aralık tarihleri için randevu verildi, ancak üçünde ...

TurkNet aboneliğim için 26 Aralık’ta yeni adresime (İzmir Buca) internet taşıma talebi oluşturdum. Sabah erken saatlerde bir kere aranmışım, o saatte telefonu duymadığım için açamadım, sonrasında ise bir daha arayan olmadı. Buna rağmen mobil uygulamada internetimin yeni adrese taşındığı ve kullanabi...

TurkNet’e 8 Aralık tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır bağlantı ve kurulum işlemi için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi, hatta bazı gör...

TurkNet internet aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yeşilbağlar, Buca / İzmir adresimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bir erişim sağlayamadım. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sorun...

25.11.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum ve defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Açılan kaydın da sistemden silindiğini gördüm, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. TurkNet’...

İzmir Ulucak’taki adresime TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım; ancak bağlantım, benimle ilgili olmayan sebeplerden dolayı hâlâ yapılmadı ve bir hafta sonrasına randevu verildi. Yaklaşık üç gündür internetim olmadan bekliyorum. Ben TurkNet’e başvuru yapmadan önce Türk Telekom inte...

İzmir Aliağa Çakmaklı Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet kullanıyorum. TurkNet’e geçtiğim günden beri, yani yaklaşık 2 aydır bağlantı hızım söz verilen seviyelerin çok altında. Paket kapsamında yaklaşık 49 Mbps hız almam gerekirken, şimdiye kadar alabildiğim en yüksek hız 13 Mbps oldu ve bu durum h...

İzmir Çiğli ilçesi Esentepe Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 17 Aralık 2025 Çarşamba günü itibarıyla modemimin internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesintinin tam olarak gündüz saatlerinde de başlamış olma ihtimali var; akşam fark e...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde özellikle gece saatlerinde çok ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Huawei HG658c v2 model modem kullanıyorum ve internetim İzmir Karabağlar bölgesinde aktif olarak kurulu. Gün içinde de zaman zaman hız düşse de asıl problem gece 23.00’ten ...

11 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşıp abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Ardından ekipler adrese gelerek modemi bıraktı ancak sinyal arızası olduğunu söyleyip işi TTNET’e yönlendirdiler. Aynı gün içerisinde çözüleceği belirtilen bu ...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat ...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 7 Aralık tarihinden beri ciddi problemler yaşıyorum. Resmi internet sitelerine çoğu zaman hiç erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Genel olarak da internet kalitesi oldukça düşük. Daha önce Türk Telekom’da aynı adreste 5-6 MS ping aldığım yerde TurkNe...

TurkNet üzerinden yeni ftth internet başvurusu yaptım ve evde kurulum için 14’ü Pazar günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında sadece kurulum için evde bekledim ancak ne kimse geldi ne de randevunun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. ...

11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hem sürekli bağlantı kesilmesi hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet alıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Urla’daki adresimde 01.12.2025 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim ve sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Defalarca belirtmeme rağmen bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online işlem...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür süreci bir türlü başlatamıyorum. Online işlem merkezinden iptal talebi oluşturdum, normalde aranıp teyit edilmesi ve işlemin başlatılması gerekirken firma beni aramıyor ve iptal sürecini başlatmıyor. Dün sistemime sorunsuz şekilde ...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi kontrol edip hiçbir sorun olmadığını, doğrudan kurulum yapılabileceğini söyledi ve 07.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise...

İzmir Bornova’daki evimize pazartesi günü TurkNet üzerinden sabit internet bağlattık. Bağlantının aktif edildiği söylendi; ancak ben evdeyken yaklaşık iki saat sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana, pazartesiden beri, bir kez bile çalışmadı. Sıfır internet bağlatmamıza rağmen hizmeti tek...