TurkNet Abonelik

19 Şubat tarihinde İstanbul Üsküdar adresim için TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda tarafıma dönüş sağlanac...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse yarım saatte bir kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik yapılırken 100 Mbps hız alacağım söylendi ancak hızı...

TurkNet’in internet sitesinde gördüğüm “2 ay ücretsiz internet” kampanyasına güvenerek abone oldum. Başvurumu da internet üzerinden yaptım. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyanın genel tanıtım amaçlı olduğu, herkese verilmediği ve benim ücretsiz dönemden yararlanamayacağ...

TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce internet aboneliği başlattım. Eski operatörümde 45 Mbps hız alıyordum, TurkNet’e geçiş yapmadan önce bana 85 Mbps hız garanti edildiği için operatör değiştirdim. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra hala 45 Mbps hız görüyorum ve hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri ...

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlatmak için başvuru yaptım ve 18 Mart tarihinde 09.00–17.00 saatleri arasında bağlantı için randevu verildi. Bu randevuya güvenerek işimden izin aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım mağd...

TurkNet'te ağustos ayında yıllık ücret ödeyip 1 yıl boyunca ayda 500 TL karşılığında abonelik oluşturdum. Bu ay internetimi ücretsiz şekilde aynı binada 2 kat üstüne taşıyacağımı bildirdim, ama TurkNet müşteri hizmetleri beni arayıp bir sorun oluştuğunu, aboneliğinizi iptal edip tekrar abonelik oluş...

21.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım, ancak ekipler kuruluma hiç gelmedi. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde abonelik başvurumu iptal ettim. Buna rağmen 5094640 numaralı aboneliğime ait iş emri sistemde hâlâ açık bırakı...

TurkNet’in internet sitesinde yer alan, eski operatörün cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar faturaya indirim olarak yansıtacaklarını belirttikleri kampanyaya güvenerek Superbox paketimi iptal edip TurkNet’e geçiş yaptım. S. S. S bölümünde de açıkça cayma bedelini karşılayacaklarını, bunun için taahhüt ...

Ben ve ailemin can güvenliğinden endişe ediyorum! E-devlet'ten onay kodu isteyerek abonelik başlattılar. Tüm hassas bilgilerime erişebilirler! Ve 24 saat içinde geleceklerini söylediler fakat 15 güne yakın gelen olmadı. Aradığımda Bana yalan söyleyip beni dinlemeden yüzüme kapatıyorlar. Evde ailem v...

TurkNet ev interneti ve telefon aboneliğimi ayın 10’unda yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün için sözde bağlantı yapıldığı söylendi ancak ne telefonda çevir sesi var ne de internet bağlantısı çalışıyor. Online işlem merkezinden defalarca yazıp telefonda çevir sesi olmadığını v...

12.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Sultanbeyli, Abdurrahman Gazi Mahallesi Öğüt Sokak No:39 d:1 adresindeki evim için sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sürecinde önce port olmadığı söylendi, daha sonra ise dosyamın saha ...

TurkNet’e 9 Mart sabahı internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli tüm evrak işlemlerini ve e-Devlet onaylarını eksiksiz tamamlamama rağmen 8 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, başvurum adeta sahipsiz bırakıldı. Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her se...

İzmir Menemen’de yeni ev interneti başvurumu 9 Mart tarihinde TurkNet’in kendi sitesi üzerinden yaptım. Başvurumdan bu yana 7 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Destek kayıtları üzerinden defalarca durum sorguladığımda her seferinde ekiplerin bilgilendirildiği ve benimle iletişime geç...

TurkNet'e başvuru sürecindeki rezil hizmeti anlatacağım. Halihazırda 100 Mbps internet kullanıyorum. 1000 Mbps için sağlık raporu gerektiği ve kullandığımız için indirim yapılacağını söylediler ve şu an kullandığım ISS'den daha iyi fiyat verip aktivasyonu başlatacağını belirttiler. Randevu oluşturup...

**’dan TurkNet’e geçiş (churn) işlemim sonrasında, ** tarafıma haksız bir şekilde 5.000 TL modem ücreti faturası çıkardı. Bu süreçte ne yapmam gerektiğini öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her defasında bana “hiçbir sıkıntı yok, modemi kesinlikle iade etmeyin” şeklinde...

08.03.2026 tarihinde yeğenim M******* Ç**** adına, yeni açtığım ofis için TurkNet uygulaması üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yapılmadı ve ofisim bu süreçte int...

TurkNet aboneliğimi 25.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden bu yana içinde iade edilecek tutarın yazdığı ve IBAN bilgilerimi girmem için link içeren SMS’ler sürekli olarak tarafıma geliyor. Her defasında istenildiği gibi IBAN bilgilerimi giriyorum ancak 74,99 TL tutarındaki iade bir tü...

Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da TurkNet internet başvurusu yaptım ve 14.03.2026 tarihinde 09:00 - 13:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında kurulum ekibi gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan ya da randevunun iptal/ertelediğini sö...

TurkNet’e internet üzerinden başvuru yaptım ve en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. 7 Mart için randevu oluşturuldu ve o gün için özellikle iş yerimden izin alarak tüm gün evde kurulum ekibini bekledim. Gelen ekip, port olmadığını, port takıldığında internetimi kullanabilece...

26 Şubat’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde ekiplerle iletişime geçileceği ve geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı, net bir bilgi de verilmedi. Kurulum için iş yerimden izin aldım, evde bekl...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde teknik sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken 12 ay peşin olarak 7.200 TL ödeme yapmıştım. İptal işleminden sonra bu peşin ödemenin iadesini beklerken herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sorgulama yaptığımda sistemde “borç alaca...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 11.03 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında bütün gün adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için sistem üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğim...

TurkNet’e Özgür İletişim 100 paketiyle, hem 100 Mbps’e kadar internet kullanacağım hem de önceki internet sağlayıcım TTNET’ten çıkarken oluşan taahhüt cezamın 2.700 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı söylenerek geçiş yaptım. Buna güvenerek TTNET aboneliğimi iptal ettim, ancak TTNET tarafın...