to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e Özgür İletişim 100 paketiyle, hem 100 Mbps’e kadar internet kullanacağım hem de önceki internet sağlayıcım TTNET’ten çıkarken oluşan taahhüt cezamın 2.700 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı söylenerek geçiş yaptım. Buna güvenerek TTNET aboneliğimi iptal ettim, ancak TTNET tarafından 1.800 TL taahhüt cezası çıkarıldı ve bu bedelle ilgili TurkNet’ten herhangi bir ödeme veya destek alamadım.
Yaklaşık bir aydır bu konuda TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum, fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Taahhüt cezası için destek alamadığım gibi, müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Sadece internet hızı için uygulama üzerinden kayıt açabildim; o konuda da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bana 100 Mbps’e kadar hız verileceği söylenmesine rağmen, şu an aldığım hız çoğu zaman 2 Mbps civarında, çok şanslıysam 10 Mbps’lere kadar çıkıyor. Buna karşın TurkNet’e aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Hem taahhüt cezası konusunda mağdur bırakıldım hem de vaat edilen hızın çok altında, kullanılabilirliğini ciddi şekilde kısıtlayan bir internet hizmeti alıyorum.
TTNET’te çıkan 1.800 TL taahhüt cezamın, abonelik öncesinde tarafıma söylenen taahhüt karşılama kapsamında karşılanmasını, ayrıca Özgür İletişim 100 paketi için vaat edilen hızların sağlanmasını veya bu koşullarda mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alacağım belirtilerek abonelik başlattım. Telefonda ve imzaladığım sözleşmede 100 Mbps hız vaadi verildiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak evime gelen hız en fazla 11 Mbps oldu ve interneti neredeyse kullanamayacak kadar y...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6–7 haftadır internet bağlantım gün boyu rastgele kopuyor, hız sürekli düşüyor ve sağlıklı bir şekilde film bile izleyemez hale geldim. Bugün itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre...
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Ocak 2026’da faturam çok yüksek geldiği için alternatiflere baktım ve TurkNet ile iletişime geçtim. Görüşmemizde 100 Mbps hız için aylık 699 TL’ye anlaştık, ilk ayın ücretsiz olacağı, Türk Telekom iptal işlemlerinin tamamen onlara ait olduğu, iptal ...
Yorumlar