TurkNet Yeni İnternet Aboneliği Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

19 Şubat tarihinde İstanbul Üsküdar adresim için TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi fakat bu vaat edilen dönüş hiçbir zaman yapılmadı. Sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım, başvurudan bu yana tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum. Müşteri numaram 5089852’dir.

Yeni abonelik başvurumun neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, internetimin acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.