TurkNet'in İnternet Kurulumunda Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

26 Şubat’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Her seferinde ekiplerle iletişime geçileceği ve geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı, net bir bilgi de verilmedi. Kurulum için iş yerimden izin aldım, evde bekledim fakat yine de kurulum yapılmadı.

Hibrit model çalışıyorum ve evden çalıştığım günlerde internetim olmadığı için sürekli mobil hattımdan ek paket almak zorunda kaldım, bu da ekstra masraf oluşturmaya başladı. Bağlantı süreci son derece yavaş ilerliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise her temsilciden farklı bir cevap alıyorum. Bugün 13 Mart ve günlerdir sadece internet bağlatmak için uğraşıyorum. Her aradığımda “ekipler bugün gelecek” deniyor, gün bitince bu kez “ekipler 6 gün içinde gelecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

5439****71 numarasıyla kayıt yaptırdım, adresim İstanbul Ümraniye Yukarıdudullu bölgesinde yer alıyor. Yarın şehir dışına çıkacağım, buna rağmen bugün için defalarca söz verilmesine karşın hâlâ somut bir adım atılmadı. Kurulumun en geç bugün, belirtilen tarihte yapılmasını talep ediyorum ve bu kadar basit bir bağlantı işleminin bu kadar uzamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.