Randevu Saatinde Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgi Verilmedi

Anza

14 Mart 17:48

790

Bursa Osmangazi Dikkaldırım’da TurkNet internet başvurusu yaptım ve 14.03.2026 tarihinde 09:00 - 13:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında kurulum ekibi gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan ya da randevunun iptal/ertelediğini söyleyen kimse de olmadı.

Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamama rağmen ne gelen oldu ne de bir dönüş sağlandı. Müşteri olarak tamamen habersiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.

Gün içerisinde kurulumun gerçekleştirilmesini, aksi halde başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Anza

14 Mart 18:40

Hizmeti iptal ettikten 3 dakika sonra ekibiniz arıyor kurulum için, gün içinde yapabilirseniz olur diyorum bu sefer de iptal edildiği için yeniden başvuru yapmam gerektiği söyleniyor gerçekten çok kötü bir hizmetiniz var kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Anza

14 Mart 22:40

+ Kurulum'u işte kablo çekilecek, modem gelecek diye beklemeyin hazır kurulu sisteme sadece ıd şifre girerek yapıyorlar kurulumu. Bugün gelen arkadaş 2. Kat'a kablo çekimi için benden 2000 TL para talebinde bulundu. Bilginiz Olsun... Yani Kablo'yu çekmek ve Modem Almak tamamen size aitmiş...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hamza

14 Mart 18:40

Katılıyorum beni de 20 gün bekletirdiler iptal ettirdim Kablo Net'i aradım 2 gün sonra gelip yaparız dediler interneti iyidir taahhüt yoktur v. S ama 1 ayda kuramadıktan sonra ne anlamı var

Hamza

14 Mart 18:56

Ben şimdi Kablo Net'i aradım pazartesiye verdiler kurulumu sende ara Kablo Net iyidir, İnşallah batar bu shit firmada

Anza

Şikayet Sahibi

14 Mart 18:45

Bir de dalga geçer gibi yeniden abonelik açmanız gerekmekte diyor ekibi yönlendirip sadece aktivasyonu yapsalar onu da kabul edecektim ama yapamayacaklarını söylediler kendileri bilir yani. Binamızda bir sürü bağlatacak kişi vardı benden haber bekleyen onları da farklı bir internet sağlayıcısına yönlendireceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TürkNet Kurulum Randevusu Gelmedi, İletişim Eksikliği, İş Kaybı

İsmail

TurkNet

09 Ocak 10:57

676

03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

VDSL 100 Mbps Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Bırakılma

Murat

TurkNet

25 Şubat 18:40

372

TurkNet üzerinden 16.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de kullanılmak üzere VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Abonelik numaram 5084247’dir. O günden bu yana internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım. 24.02.2026 tarihinde gelen müşteri teknikeri, kablonun uzun olduğunu, bu nedenle ertesi...

Kurulum Ekibi Gelmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

Arslan

TurkNet

10 Kasım 2025 20:47

877

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir...

3 Destek