İptal Sonrası SMS Gönderimi Ve İade Sorunu

TurkNet aboneliğimi 25.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden bu yana içinde iade edilecek tutarın yazdığı ve IBAN bilgilerimi girmem için link içeren SMS’ler sürekli olarak tarafıma geliyor. Her defasında istenildiği gibi IBAN bilgilerimi giriyorum ancak 74,99 TL tutarındaki iade bir türlü hesabıma yatırılmıyor.

İptal sürecinde müşteri hizmetleri, iadenin IBAN yoluyla yapılacağını belirtti fakat aradan zaman geçmesine ve defalarca IBAN bilgisi girmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Buna rağmen aynı içerikte SMS göndermeye devam edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İademin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve artık bu konuda sonuçlanmamış, gereksiz SMS gönderimine son verilmesini talep ediyorum.