to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 11.03 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında bütün gün adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Daha sonra durumu öğrenmek için sistem üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğimizde, arama yapılmadığı halde sanki aranmışız gibi sadece bir çağrı atıldı ve kapatıldığı, “müşteriye ulaşılamadı” notuyla işlemin kapatıldığı bilgisi verildi. Oysa biz tüm gün adresteydik, telefonumuz açıktı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Randevuya uyulmadığı gibi, aranmadığımız halde aranmışız gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Kurulumumun bir an önce gerçekten ekip yönlendirilerek, net bir saat aralığı verilerek ve bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını, ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili inceleme yapılıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
TurkNet ile ev interneti kurulumum için 18.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben her aradığımda ise olumsuz bir durum olmadığı, ekiplerin gün içinde geleceği söylendi ve sürekli be...
TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi kontrol edip hiçbir sorun olmadığını, doğrudan kurulum yapılabileceğini söyledi ve 07.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım ve tarafıma 3 Şubat tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme sonrası görüştüğümde, en geç 5 Şubat’a kadar kuruluma ge...
TurkNet ev interneti aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında kurulum randevusu aldım. Dün için 13.00–18.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, hatta ekipten biri beni arayıp 15 dakika içinde geleceğini belirtti. Buna rağmen kimse gelmedi ve ben yaklaşık 5 saat boyunca evde onları bekledim...
TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için tarafıma Cuma günü saat 13:00–18:00 arası randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce arama yapacağı bilgisi aktarıldı. Bugün belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen önce sistemde teknik arıza o...
Yorumlar