TurkNet istanbul

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. 2025’in başından beri her ay en az 4-5 kez, bazen 12 kez internet kesintisi yaşıyorum. Son bir ayda ise toplamda sadece 10 gün internet kullanabildim. Özellikle son iki gündür sabah saatlerinde internetim kesiliyor, dün sa...

TurkNet ev interneti hizmetimde her ay mutlaka bir kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün öğleden akşama kadar internet tamamen kesikti, akşam geldi ama bugün tekrar kesildi ve şu an yine internet yok. Bu sürekli tekrar eden kesintilerden artık gerçekten sıkıldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini ...

TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...

Ben TurkNet’te engelli tarifesinden yararlanarak bir yıl boyunca 374 TL olan paketi kullanıyordum. Ancak üç ay önce tarafıma 699 TL’lik yeni bir fatura bildirimi geldi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve görüşme yaptığım temsilciye bir yıl daha aynı tarifeyle devam etmek isted...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi 218. Sokak’taki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Toplamda 4 gündür internetim yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir cevap alamadım. Her seferinde sadece s...

23/10/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresime kapı önü kablo kanalı montajı için gelen TurkNet saha ekibi, işlem sonrası ortamı oldukça dağınık ve kirli bıraktı. Ayak izlerini bastıkları dolaptan biz silmek zorunda kaldık. Engelli bir abone olarak bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum ve ...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

TurkNet ev internetim, İstanbul Arnavutköy’de beş gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, oluşturduğum destek taleplerine de dönüş alamıyorum. 91726765 numaralı aboneyim. İnternet kesintisi yaşanmadan önce herhangi bir işlem yap...

23 Eylül Salı günü TurkNet’ten bağlattığım internet hizmetim, bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra kendiliğinden kesildi ve o zamandan beri 6-7 saattir internetsizim. Müşteri numaram: 4771209. Modemi resetlememe ve online destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Destek hattı tarafından arandı...

TurkNet gigafiber hizmeti için İstanbul Esenler Aydın Caddesi’indeki adresimde yeni bir başvuru yapmak istedim. Aynı adreste daha önce TurkNet hattı kullanılmış, altyapı tamamen hazır durumda. Ancak, daha önce hizmeti iptal eden eski üye 890 TL kurulum ücretini ödemiş olmasına rağmen, benden yeni ba...

TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Nursi Paşa Mahallesi’indeki iş yerimde dün saat 16:00’dan bu yana internet bağlantısı tamamen yok. Burası iş yerim ve internet olmadan işlerimi sürdüremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söyle...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ancak ilk kurulum için ekipler 12 gündür gelmedi. Başvurumun ardından bir gün belirlenmişti, o gün için izin aldım fakat kimse gelmedi ve izinli günüm boşa gitti. Herhangi bir bilgilendirme veya iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalı...

TurkNet 1000ghz internet paketini İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hizmetim sürekli arıza veriyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ayrıca bu sorunlar 3-4 günde bir tekrar ediyor ve genellikle günün belirli saatlerinde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet Bahçelievler/İstanbul adresimde her gün 4-5 saat aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İş saatleri içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 50 internet paketinde 4 gündür teknik destek alamıyorum. Bağlantı veya hız sorunum olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Abone numaram: 4763787. Sorun Pendik/İstanbul adresinde yaşanıyor ve ilk kez böyle b...

08.08.2023 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar adresim için TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz ilgilenmiyoruz, sizi ararlar” şeklinde bir yanıt aldım. Aradan uzun bir süre ge...

02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...

Yaklaşık üç aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak rastgele saatlerde kesintiler yaşıyorum. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Özellikle bu kesintiler izin günlerime denk geliyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve uzun süredir hizmet almaktayım. Ücret tarifeleri sürekli artıyor; ilk başta 500 TL olan aylık ücretim kısa sürede 839 TL’ye yükseldi. Bu artışların gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Daha da önemlisi, bir sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Müşte...