TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet ev internetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde pazar gününden beri tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistem otomatik olarak arıza var deyip telefonu kapatıyor ve müşteri temsilcisine bile aktarmıyor. Bu süreçte ne arıza kaydım düzgün alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

TurkNet’in bu iletişimsiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşanan kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.