to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet hizmetimde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen hiçbir cihazda internete bağlanamıyorum, bağlantı sürekli “bağlantı yok” hatası veriyor.
Sorunu çözmek için TurkNet mobil uygulamasına defalarca girmeyi denedim ancak uygulama sürekli hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor olmam hem de destek kanallarına ulaşamamam beni mağdur ediyor.
TurkNet’e kayıtlı 3562583 numaralı aboneliğim için internet erişim sorunumun acilen tespit edilip giderilmesini, müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
