TurkNet istanbul

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyordum. 24 Haziran’da başlayan ve ilk arıza kaydını 26 Haziran’da açtığım yaklaşık 40 günlük bir hizmet kesintisi yaşadım. Bu süreçte defalarca online görüşme, mail ve yazışma yoluyla TurkNet’e ulaştım. Her seferinde faturamın iptal edileceği, öd...

Yaklaşık son 6 aydır TurkNet'ten aldığım limitsiz taahhütsüz internet hizmetinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. 2792621 numaralı aboneyim ve İstanbul Ümraniye Dudullu Mahallesi Saraybosna Caddesi Sinpaş Gökorman a1 Blok Daire 16 adresinde hizmet alıyorum. Özellikle haft...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim internet paketi kullanıyorum ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım internet sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hızım çok düşüktü, ardından bağlantıda sık sık kopmalar başladı ve şu an tamamen internet erişimim yok. Mob...

TurkNet ev interneti aboneliğim (4047799 numaralı) üzerinden 4 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Üstelik bu sorun sadece bu sefer değil, sürekli...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini İstanbul’daki adresimde kapattırdım. Hizmet sonlandırıldıktan sonra tarafıma 3 TL’lik bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 4 yıl geçmesine rağmen bu tutarın iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir şeki...

Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve aylardır, günün herhangi bir saatinde internetim sürekli kesiliyor. Önemli bir işin ortasındayken ya da bir şey izlerken bağlantım aniden gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Sorun tamamen bağlantının kopması ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve son zamanlarda belirli aralıklarla, genellikle geceleri “bakım” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler sırasında çoğu zaman önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almıyorum; bağlantım aniden gidiyo...

TurkNet gigafiber internet hizmetini İstanbul Esenyurt adresimde kullanmaya başladığım günden bu yana DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor ve bu sorun ilk kurulumdan itibaren devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak bana...

3932294 numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Esenyurt'ta ev interneti hizmeti almaktayım. 8 gündür internetim tamamen yok ve bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Bugün fatura tutarını da ödedim; kullanamadı...

24 Eylül sabahından beri ev internetimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu durum 1 gündür devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; en son tekrarlandığında 3 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Sık sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için des...

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’deki ev internetimde sürekli olarak genel arıza ve planlı bakım gerekçeleriyle kesintiler yaşanıyor. İnterneti günün her saatinde kullanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde çağrı merkezi telefonları açılmıyor, m...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet fiber ev internet hizmetimde hem bağlantı kopukluğu hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde yoğun şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek...

18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...

2010 yılında TurkNet’e olan borcumu bankadan ödedim ve elimde borcumun olmadığını kanıtlayan belge mevcut. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, İstanbul 33. İcra Dairesi 201225630 numaralı dosya kapsamında 35mnj56 ve 35mnz34 plakalı iki aracıma da hâlâ haciz uygulanıyor. Avukat H**** K*****’e ve il...

TurkNet üzerinden başlattığım internet abonelik işlemlerimde, bağlantı süreci Silivri/İstanbul Selimpaşa Mahallesi Oya Sokak No:5 adresimde 5 gündür tamamlanmadı. TurkNet abone numaram: 4771819. İki firmanın ekipleri de adrese gelmesine rağmen, binama ankastreden kablo çekilmedi. TurkNet ve Türk Tel...

19.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Pazar günü ekipler gelip ana kutuda sinyal olmadığını, kutunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve 2 gün içinde gel...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet bağlantım tamamen yok ve halen devam eden bu sorun için acil destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı abone numaram 423874. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza bildiriminde bulundum, ancak talebim tamamen yan...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

TurkNet altyapı hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 5 aydır portum bağlandığı halde aktif edilmiyor. Yeşilpınar Mahallesi Sancak Sokak, Eyüpsultan/İstanbul adresinde internet bağlantısı bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sun...

İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi'nde TurkNet ev interneti abonesiyim. 8 gündür mevcut internetimi fiber altyapıya taşımak için başvuru yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmıyor. Bölgemde fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, TurkNet tarafından geçişim onaylanmıyor ve herhangi bir gerekçe d...

17 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet taahhütlü internet paketimden hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceği söylendi fakat herh...