TurkNet istanbul

TurkNet Bahçelievler/İstanbul adresimde her gün 4-5 saat aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İş saatleri içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 50 internet paketinde 4 gündür teknik destek alamıyorum. Bağlantı veya hız sorunum olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Abone numaram: 4763787. Sorun Pendik/İstanbul adresinde yaşanıyor ve ilk kez böyle b...

08.08.2023 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar adresim için TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz ilgilenmiyoruz, sizi ararlar” şeklinde bir yanıt aldım. Aradan uzun bir süre ge...

02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...

Yaklaşık üç aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak rastgele saatlerde kesintiler yaşıyorum. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Özellikle bu kesintiler izin günlerime denk geliyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve uzun süredir hizmet almaktayım. Ücret tarifeleri sürekli artıyor; ilk başta 500 TL olan aylık ücretim kısa sürede 839 TL’ye yükseldi. Bu artışların gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Daha da önemlisi, bir sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Müşte...

TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...

19 Eylül 2025 tarihinde, karşı binada yapılan yıkım çalışması sonucunda internet kablolarım koptu ve o günden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme yapıldı fakat 5 gündür ...

20.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Ümraniye’de bulunan işyerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram: 5345****26. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Düzenlememiz gereken dosyaları hazırlayamıyor, iş süreçlerimizi...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun, telefon, tablet, televizyon ve bilgisayar dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, arıza ...

Yaklaşık 3 ay önce iş yerimizde (Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Düztaş Sokak, No: 8b, Lizard Motors, Şişli /İstanbul) TurkNet iş yeri interneti hizmetiyle ilgili sorun yaşamaya başladık. Hizmet numaramız: 4617119. Son 3 ayın yalnızca 1 ayında interneti kullanabildik, kalan sürede ise hiç internetimiz...

Yaklaşık üç yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son iki aydır, evime dışarıdan çekilen internet hattı nedeniyle sürekli kopmalar yaşıyorum. Normalde tesisatın dışarıdan çekilmesi yasak olmasına rağmen, ilk kurulum ekibi bu şekilde bağlantı yapmış. Sorun yaşadığımda gelen teknik servis ekip...

Turkent 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete şu an her zamankinden daha fazla ihtiyacım var. Şehir dışından bu sabah İstanbul/Şişli’deki evime döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki günd...

23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, a...

19.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet VDSL/ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hala internet erişimim yok. Özellikle okul dönemi olması nedeniyle, öğrenim gören çocuklarım derslerine katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abone numaram: 3116352. Sorunu bil...

TurkNet Fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim. 91612004 numaralı aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.09.2022 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilg...

TurkNet ev interneti aboneliğim başladığından beri X ve Instagram gibi sosyal medya hesaplarına ev internetim üzerinden erişim sağlayamıyorum. Bu durum, internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme ve modem dahil tüm temel kontrolleri yap...

Yaklaşık 3-3,5 aydır binamıza TurkNet tarafından kurulan 1000 Mbps Gigafiber kutusunun bağlantısı hâlâ yapılmadı. Haziran ya da Temmuz ayından bu yana beklemekteyiz. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat somut bir adım atı...

TurkNet üzerinden Pendik, İstanbul adresimde ev interneti hizmeti aldım. Bugün sabah 9'dan beri internet bağlantım yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulumu yapılacağı söylendi ve beklemem istendi, ancak saatlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ...

19.09.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı telefondan arandım ve bölgemde yapılan altyapı çalışması nedeniyle 4 gün içinde internet erişimimin kesileceği, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Home office çalıştığım için panikle kabul ettim, ancak daha sonra durumun şüpheli olduğunu...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...

19.09.2025 tarihinde evimdeki TurkNet fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ben İstanbul/Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sobacı Ak No:18 Daire:2 adresin...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...