İstanbul Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet ev internetim İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde dün öğlen saat 12.00’den beri tamamen yok. Kesinti aralıksız devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, sürekli mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli sistem üzerinden bölgede arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama, çözüm süresi ya da bilgilendirme yapılmıyor. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve detaylı bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten, yaşanan arızanın bir an önce giderilmesini ve kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.