TurkNet istanbul

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, kendi isteğim dışında “Smarty Fi” isimli ücretli bir Wi-Fi cihazı gönderildi. Bu hizmeti özellikle seçmediğim halde tarafıma gönderildi ve değişim sürecinde de gereken ilgi gösterilmedi. Destek kaydı (91808672) oluşturdum, müşteri hizmetleri ilk olarak Perş...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerinin beni araması için numaramı bıraktım. Ancak sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bir kez arandım, o anda telefonu açamadım. Sonrasında tekrar arayan olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini defalarc...

24 Eylül’den beri İstanbul/Bahçelievler’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesildi. İki gündür internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, en kısa zamanda çözeceğiz” yanıtını alıyorum. Ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp ...

23 Eylül’den bu yana, yani toplam 3 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram: 2915754. Ara ara benzer sorunlar yaşamış olsam da, ilk defa bu kadar uzun süre internet erişimim kesildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişi...

TurkNet fiber internet hizmetine, 499 TL fiyatı ile abone oldum. Ancak sadece 1 ay sonra, hiçbir bilgilendirme olmadan faturam 700 TL'ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece klasik zam savunmaları yapıldı ve cayma bedelimi de alamadım. Ayrıca, hizmet kalitesi de çok kötü; her gün bağ...

TurkNet ev internetim İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. 4080056 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Arızanın bir a...

TurkNet üzerinden İstanbul/Kağıthane adresimde ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce kullandığım modemin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını söylediler. 48 saat içerisinde bağlantımızın gerçekleşeceğini belirttiler. Aboneliğim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem ya...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. 2025092200127706966 numaralı arıza kaydı ile durumu ilettim ve tarafıma ekiplerin adresime yönlendirileceği bilgisi verildi. Bu cevaptan iki gün sonra ise "Ekipler ziyaret etti, sorun çözüldü" şeklinde bir geri...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak hâlâ internetimi kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir buçuk aydır sürekli sorun yaşıyorum. Son iki haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Defalarca kez telefonla, online destek kaydı ve SMS yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldı, modemimi değiştirmem istendi ve bu nedenle 2.000 ...

3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yoktu, bu ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gün içinde teknik ekibin eve geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve bağlantı sorunum hala devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 4...

14.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 899,90 TL tutarında TurkNet faturamı ödedim. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ödeme sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yaklaşık 1,5-2 haftadır herhangi...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve faturamı düzenli olarak ödedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün teknik servis geleceği söylendi fakat servis de gelmedi ve hiçbir çözüm sunu...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 2 ayda bir tekrar ediyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetleriyle y...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hem cep telefonumda hem de televizyonda internet bağlantısı sırasında sürekli donma ve ekranın dönüp durması sorununu yaşıyorum. Bu durum İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe adresinde gerçekleşiyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...

21.09.2025 Pazar günü başlattığım 1000 Mbps Özgür İletişim Paketi aboneliğimde, çok kısa sürede iki kez sorun yaşadım ve şu anda 1 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda. Modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu sorunun ekiplerin müdahalesiyle çözülebileceği belirtildi. T...

4166057 müşteri numaralı TurkNet abonesi olarak, İstanbul Kartal'daki adresimde kullanmakta olduğum ev interneti hizmetinizle ilgili ciddi ve tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Ay başından bu yana, özellikle gece saatlerinde yoğunlaşan ancak gün içinde de rastgele zamanlarda meydana gelen sürekli b...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, düzgün çalışan internetimi “güncelleme” adı altında yapılan bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim. Şu anda internete erişimim yok ve DSL ışığım da yanmıyor. Sorun yaklaşık 6 saattir deva...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internetimde rastgele zamanlarda sürekli anlık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde modeme aşırı sinyal geldiği belirtiliyor ve bu nedenle saha ekipleri son 3 ayda 10 defa evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun bir hafta ...

TurkNet ev interneti aboneliğim 5 gün önce başlatıldı. Ancak internet bağlantısı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorun, aboneliğimin 2. Gününden itibaren (21 Eylül) devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin bana ulaşacağı söyleniyor, fakat bugün 5. Gün olma...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 2 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden destek kaydı açtım ancak bana “1 haftaya daha ihtiyacımız var” gibi yanıtlar v...