to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Ev İçin Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Temmuz’dan beri İstanbul Esenler Kemer Mahallesi'ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine canlı olarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum.
Kesinti başladığından beri modemimi birkaç kez kapatıp açarak kendi tarafımdan kontrol ettim; ancak sorun düzelmedi. TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı da oluşturdum fakat şu ana kadar somut bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Müşteri/Hizmet numaram: 4216775.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, en kısa sürede arıza ekibi yönlendirilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve 8 Temmuz’dan itibaren internetsiz kaldığım süreye ilişkin fatura tutarımdan iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
