TurkNet istanbul

Bir haftadır akşam saatlerinde ev internetimde yüksek gecikme (ping) ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun sürekli olarak akşam saatlerinde tekrar ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu konuda destek ola...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...

3940164 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Başakşehir’de internet hizmeti almaktayım. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde belli bir saat aralığında arızanın giderileceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Daha önce...

14 Eylül 2024 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür internet erişimim yok. Abone numaram: 91544145. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştirildi...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4707723) İstanbul Pendik adresinde bugün itibarıyla bağlantı kesildi. Modemde los ışığı yanıyor ve internet erişimim tamamen yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yeni aboneyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat boyunca aramama rağmen hiçbi...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır her gün, günde ortalama 10 saat boyunca sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantım sürekli kesiliyor. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul, Sancaktepe, Osmangazi Mahallesi, Karayağız Sokak. ...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 10 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3323428’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

14 Eylül’den bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 4 ila 8 kez bağlantım kesiliyor ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca çağrı merkezi, mesaj ve e-posta yoluyla iletmeye çalıştım ancak karşıma sadece telesekreter çıkıyor, hiçbir şeki...

2 Eylül’den bu yana TurkNet ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle aynı gün destek kaydı açtım, ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen sorun hala devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve geri dönüşler aldım, fakat herhangi bir...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantım bir anda tamamen kesiliyor ve hızda da aşırı yavaşlama oluyor. Bu kesintiler ve hız problemleriyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir çalışma bildirimi yapılmıyor. Sorun yaşad...

TurkNet Beylikdüzü/İstanbul adresinde yeni abonelik işlemi başlattım ve 3 gündür internet kurulumu bekliyorum. Başvurum sonrası müşteri hizmetlerini aradım, bana 17.09.2025 için randevu verildi. Ancak, bir gün öncesinde sürekli farklı mesajlar aldım; birkaç kez 16.09.2025 tarihinde ekip geleceği bil...

TurkNet üzerinden Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 haftadır beklememe rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve randevular bana uygun olmayan saatlere atılıyor. Müşteri numaram: 3863205. Bu süreçte 10’dan fazla kez aradım ve destek kaydı oluşturdum, defal...

TurkNet’ten müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni, 5G uyumlu bir modem almam gerektiği söylendi ve onayım üzerine 4490 TL ödeme yaparak modem siparişi verdim. Bugün, İstanbul Tuzla Birlik Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilen modemi kutusunu açar açmaz kırık o...

17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...

TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...

TurkNet üzerinden ev internetim için nakil işlemi başvurusunda bulundum. 1 hafta önce başlattığım nakil sürecinde, müşteri numaram 3863205’tir. Nakil işleminin Bahçelievler’den Esenyurt’a (İstanbul) yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte iki kez randevu tarihi değiştirildi ve her defasında mağdur...

9 aydır TurkNet internet hizmetimde rastgele zamanlarda sürekli kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve evden çalıştığım için bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum. İnternet olmadığı için çoğu zaman telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da maddi ka...

07.09.2025 tarihinde saat 16.30 civarında TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketimi kullanırken internetimde kesilmeler başladı. Hemen destek talebi oluşturdum (Destek Kaydı: 91402130, Müşteri No: 4524557). Ertesi gün için 18.00-20.00 saatleri arasında saha ekibinin geleceği söylendi; ancak eki...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler Akgün Caddesi Ak Sokak Güven Apartmanı’ndaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 16 Eylül itibariyle halen internetim tamamen yok ve işlerim aksıyor, çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve derslere giremiyor....

Nisan ayından beri İstanbul’da TurkNet gigafiber internet hizmetini kullanıyorum. Başlangıçta 12 ay boyunca 499 TL sabit fiyat üzerinden anlaşmamız olmasına rağmen, ağustos ayında fiyat artışı yapıldı ve son iki aydır faturam 699 TL olarak kesildi. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle ilet...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme yapmadan önce 1000 megabit hız taahhüdünde bulunmalarına rağmen, çoğu zaman 200 megabite bile ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ul...

TurkNet 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Normalde almam gereken hız 50 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 9.3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizme...

TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. 3502898 numaralı müşteriyim. Dün saat 16:00’dan beri internetim tamamen kesik, modemim IP almıyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hiz...

TurkNet ev internetim, İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi'indeki adresimde dün geceden beri tamamen kesildi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece aciliyeti bildirdiklerini ve kısa sürede çözüleceğini söylediler. Ancak neredeyse 24 saat geçti ve hâlâ bir çözüm sunulma...