TurkNet fiber

TurkNet ve Türk Telekom iş birliğiyle bağlatmak istediğim 100 Mbps fiber internet hizmetim için 7 gündür beklemekteyim. 03.06.2024 tarihinde Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi No:54/1 Daire No:10 Ergene/Tekirdağ adresimde modem bağlantısı yapılmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemim Zy...

İzmir Buca’da yeni taşındığım evimde yaklaşık 1 haftadır TurkNet Giga Fiber hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı stabil değil, sürekli kopmalar ve hızda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Buffer float çok yüksek, hem yükleme hem de indirme sırasında ciddi gecikmeler oluşuyor. Sorun günün her saatinde de...

Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve yeni bir modem bağlandı. Modem ilk 1-2 gün sorunsuz çalıştı, ardından internet bağlantımız tamamen kesildi. 3-4 gündür hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen, “gün içinde halledeceğiz”, “u...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Özellikle internet hızım sürekli değişiyor; bir web sitesini hızlıca açabilirken, başka bir sayfayı açmak dakikalar sürebiliyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurarken bile sık sık...

TurkNet Fiber internet hizmeti için 1 yıl boyunca aylık 499 TL ödeyeceğim şeklinde sözlü olarak anlaştık ve internet üzerinden onay verdim. Ancak 4 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, faturam 699 TL olarak düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günümüz şartlarında...

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet Fiber İnternet 1000/1000 paketi için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İstanbul/Şişli Mecidiyeköy Mahallesi Gülbahar Caddesi Meriç Konak 15 a adresinde oturuyorum. Başvurumdan bu yana 3-4 defa ekipler geldi; ilkinde kutuda yer olmadığı, ikincisinde ise sinyalin çok yü...

TurkNet fiber internet başvurum yaklaşık 3 aydır sonuçlanmadı. Mecidiyeköy’deki adresimde bina girişindeki kutudan evime fiber çekilmesi gerekiyor. Fakat taşeron teknik ekip her geldiğinde port eksik diyor, TurkNet’in kendi ekipleri ise portun mevcut olduğunu belirtiyor. Bu çelişkili bilgilendirme n...

TurkNet fiber internet hizmeti için 499 TL aylık ücret ve 6 ay boyunca 140 TL kurulum bedeli ödemek üzere anlaştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, faturamda aylık internet ücretinin artırıldığını ve toplamda 850 TL ödeme yansıtıldığını gördüm. Hizmetin alındığı adres İstanbul Sultanbey...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak bugün itibarıyla 12 saattir tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır da sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyordum. Özellikle evden çalıştığım için internetsiz kalmak işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız ...

TurkNet fiber internet hizmetine V***’dan geçiş yaptım. Aktivasyonun tamamlandığı söylendi ancak internet bağlantım çok kötü; neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, arayan temsilciler ise yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Hiçbir şekilde destek alamıyor...

TurkNet Kurumsal üzerinden bir hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu online form aracılığıyla üç kez doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dükkanım Şişli Bomonti’de ve açılış için internetin bir an önce bağlanması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve taahhütsüz şekilde hizmet almaktayım. Son 1 hafta 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, %70 oranında yapılan zam zaten adil değilken, zamdan sonra internet hızımda ve hizmet kalitesinde de büyük bir düşüş oldu. Önceden 100 Mbps ...

06.09.2025 tarihinde TurkNet çağrı merkezi üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399 TL fatura ödeyeceğim bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Anca...

3-4 gündür İstanbul’daki evimde TurkNet fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık tamamen internet kullanamaz hale getirdi. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek yapılan, “ekip yönlendirildi” denilmesi oldu. ...

TurkNet’in ADSL hizmetinden memnun kalmadığım için 08.09.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. 11.08.2025’te Türk Telekom yetkilileri gelip fiber kabloyu ve modemi kurdu, birkaç saat içinde internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 16.09.2025 ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte Turk...

15 Haziran’da TurkNet ev fiber internet hizmetim için başvuru yaptım ve aynı gün internet bağlantım kesildi. İstanbul/Esenler’de ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre beklememe rağmen telefonlara yanıt alamadım ve görüşme kendiliğinden sonlandı. Canlı des...

TurkNet fiber ev interneti aboneliğim (Abone No: 4530009, Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş adresinde) yaklaşık 5 Eylül’den bu yana, yani 10 günden fazla süredir tamamen kesik durumda. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ancak bu kez uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defala...

07.07.2025 tarihinde 4630354 abone numarasıyla TurkNet’e fiber internet abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, binada ilk abonelik olduğum için kurulumun ücretsiz olacağı ve ayrıca ilk 3 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca kurulum ücreti olarak da 500 TL belirtildi. Ancak 18 Temmuz’da bana bir m...

75. Yıl Mahallesi 1325. Sokak No:33 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresine fiber internet başvurusu yaptık, ancak kurulum hatalı yapıldı ve internet hızı çok düşük. Sorunun acilen giderilmesini ve internet hızımızın söz verilen seviyeye yükseltilmesini talep ediyoruz. Gerekirse yeniden kurulum yapılma...

13.09.2025 Cumartesi günü İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet kurulumu yapıldı. Yetkili ekip modemi kurdu ve 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internetim hiç çalışmadı. Mobil uygulama üzerinden defalarca mesaj yaz...

TurkNet 100 Mbps Fiber internet paketine yeni geçiş yaptım ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iyi dileklerini iletip herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturalarımı düze...

TurkNet fiber internet başvurumun kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapılacaktı. Ancak başvurumun üzerinden 1 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulumun ne ...

Malatya Battalgazi Çöşnük Mahallesi Tohum Sokak’ta bulunan adresimde, 2667495 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 45 gündür fiber internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan bu yana internetimiz tamamen kesik durumda ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili 91395523 num...

04.09.2025 tarihinde mevcut VDSL internetimi fiber internete dönüştürmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından mevcut internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana uzun süredir internete erişim sağlayamıyorum. Kurulum için ise henüz kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...