TurkNet fiber

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Son faturamda fiyatın birden 499 TL’den 699 TL’ye çıktığını gördüm. Oysa bu son bir yıl içinde zaten iki kez zam yapılmıştı. Bu kadar kısa sürede üçüncü kez ve üstelik 200 TL gibi yüksek bir artış olması beni oldukça zor durumda bıraktı. Çal...

4 Eylül’de başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. Engelli belgelerimle başvurduğumda müşteri hizmetleri tarafından Fiber 100 paketinin bana 520 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 699 TL olarak gönderildi. İtiraz ettiğimde, ilk ay indirimin uygulanmayacağı, sonraki aylarda uyg...

TurkNet (3075527) fiber internet hizmetimle ilgili olarak 08.09.2025 tarihinde saat 19:00’da eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 91273490). Yaşanan sorun LOS/DSL arızası olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk o...

22 Ağustos'ta Van'dan Mersin'e taşındım ve TurkNet 100 cg Fiber paketim için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri işlemin 2 ila 7 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Bu süreç...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün ve her saatte internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bazen yüzüme kapatılıyor. Canlı destek hattı da kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online ...

TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Kocaeli Darıca’daki adresimize fiber internet altyapısı geldiği için 03.08.2025 tarihinde VDSL’den fiber internete geçiş talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, işlemin 13 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şeki...

3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...

2 Eylül günü TurkNet’ten evime yeni fiber internet bağlanması için başvuru yaptım ve 4 Eylül tarihine randevu aldım. Bugün 9 Eylül ve 4 Eylül’de interneti bağlamaya kimse gelmedi. Aradığımda hep “bugün gelecek” deniyor ama kimse gelmiyor. Ertesi gün yine aradım, yine “bugün gelinir” dendi, ama yine ...

4 Eylül tarihinden bu yana Özgür İletişim Fiber 100 paketim kapsamında, Nef 22 Sitesi Ataköy 7-8-9-10. Etap Bakırköy/İstanbul adresinde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu kez de 1 haftadır kesinti devam ediyor. 91211759 numaralı müşteri kaydım ile uygulama üzerinden ...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeden önce ( 4146298) nakil işlemi başlatmıştım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve sadece VDSL hizmeti verilebildiği için, TurkNet modemlerini geri göndermemi istediler. 28.08.2025 tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesi aracılığıyla, TurkNet İletişim...

05.09.2025 Eylül Cuma sabahından beri TurkNet internetim tamamen kesik durumda. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Evden çalışan biri olarak günlerdir işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül’de saha ekibi geldi ve binadaki fiber kutusunda arıza olduğunu, 4 abonenin daha aynı şekilde in...

TurkNet’e fiber internet abonesi olmak için 4 gün önce İstanbul Çekmeköy adresimizden başvuru yaptık. Ancak başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadık; SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradık ve chat üzerinden yazdık, fakat ...

TurkNet fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 4361373). 08.09.2025 tarihinde uygulama üzerinden 699 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak ödeme sistemde görünmediği için yaklaşık 1 dakika sonra tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve aynı faturayı iki kez (toplamda 1.398 TL) ödemiş oldum. Buna rağmen...

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone No: 3106132). Bağlık Mahallesi Çamlıbel Sokak Çerkezköy/Tekirdağ adresinde yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme o...

16.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde modem arızası yaşadım. 18’inde 90614499 numaralı destek kaydını oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 22 gündür modem değişimi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı yıllık olarak peşi...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. Statik IP ile Home ofis olarak çalışıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 1 ay boyunca internetim tamamen kesildi. Firma, fiber kablo arızası olduğunu belirterek bu süre zarfında hiçbir şekilde internet sağl...

TurkNet fiber ev interneti hizmetim, İstanbul Sancaktepe’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ...

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...

22 Ağustos tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Fiber kablo evime kadar çekildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modeme bağlantı yapılmadı ve aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Kablo çekildi, modemim mevcut; şu anda tek yapılması gereken bağlantının modeme ve porta bağlanması. Müşt...

15 gün önce Manisa Demirci’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmediği için iptal ettim. Ancak 4 gün önce Türk Telekom ekibi, TurkNet bağlantısı yapılacak diyerek evime gelip TurkNet modemi kurdu. Başvurumun iptal olmadığı...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır haftada 4-5 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma anında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir saat aralığı yok. Bu problem nedeniyle...