Altyapı Yokluğundan Alınan Haksız Cayma Bedeli Ve Fazla Fatura İadesi Talebi

Bodrum’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyordum. İstanbul Eyüp Nişancı Mahallesi’ne taşındığımda aynı hizmeti taşımak istediğimde adresimde fiber altyapı olmadığını, hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine mecburen başka bir internet firmasına geçeceğimi belirttim; ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi ve sonrasında bu bedel faturama eklendi.

Ben hizmeti alamadığım, yani altyapı olmadığı için sözleşmeyi devam ettiremediğim halde, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi cayma bedeli alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Yeni geçtiğim firma, cayma bedelini karşılayacağını belirtti; ancak TÜRKSAT faturayı öyle bir şekilde parçalara ayırmış ki, TurkNet vergi kısmını ayrıca göründüğü için bunu ödemeyeceğini ifade ediyor ve arada yaklaşık 1.000 TL’lik bir fark ortaya çıkıyor.

Hizmet alamadığım bir adrese taşındığım için mağdur edilen tarafın ben olmamam gerektiğini düşünüyorum. Altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldığım bu aboneliğe ait cayma bedelinin ve buna bağlı olarak oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.