Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve Haksız Ücret Talebi

TurkNet üzerinden 5266514 hizmet numarası ile 09.06.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde uygulama üzerinden gördüğüm reklamda kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek abone oldum.

11.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma SMS ile 1.200 TL tutarında “kurulum ücreti” yansıtılacağına dair bilgilendirme geldi. Aboneliği başlatırken kurulumun ücretsiz olacağı taahhüt edildiği için bu ücreti kesinlikle haklı bulmuyorum.

Kurulumun ücretsiz olacağı vaadine rağmen iptal sonrası tarafıma yansıtılmak istenen 1.200 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.