TurkNet fiber

TurkNet fiber internet hizmetim, İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. 91645534 numaralı destek kaydı ile müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte h...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve IP adresi iletilmiyor. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, başka bir yerde benzer bir problem yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler a...

15 Eylül 2025 tarihinde Burdur Merkez adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen personel, hat çekilmesi gerektiğini ve başka bir ekibin geleceğini belirtti, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve kurulum tamamlanmadı. Müşteri numaram: 9798253. Müşteri hi...

16.09.2024 tarihinde, adresime fiber internet hizmeti verilebileceği beyanı üzerine TurkNet’e başvurdum. Ancak, daireme altyapı olmadığı için kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte 23.09.2025 tarihine kadar defalarca telefon ve online destek yoluyla iletişim kurmayı denedim fakat telefonum engellen...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2818068, Destek No: 91590057) üzerinden 18.09.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve tamamen bağlantım kesildi. Sorun başladığında hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 36 saat içinde teknik ekip geleceği söy...

TurkNet’te mevcut ev internetimi yaklaşık 3-4 ay önce fiber internete yükselttim. Geçiş sırasında 1000 Mbps hız alacağım belirtilmişti; ancak İstanbul/Bayrampaşa’daki adresimde fiber kullanmaya başladığımdan beri hızım en fazla 300 Mbps civarında oluyor. Önceki internet hızımla şu anki fiber hızım a...

22.09.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı adresimde TurkNet fiber ev interneti için kablolama ve yeni modem ile kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 24 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Çağrı merkezi personeli olarak çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. 23.09.2025 saat 12...

TurkNet Gigafiber ev internetim yaklaşık 8 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 2135015. Sorunu defalarca online destek kaydı açarak bildirdim, ancak her seferinde ofisteki bağlantım kontrol edildi ve sorun olmadığı söylendi. Israrla evde internet olmadığını belirtmeme rağmen, m...

TurkNet ev fiber internet başvurusu yaptım ancak 2 haftadır internetim bağlanmadı. Destek almak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 4755352. Hizmeti Çanakkale Merkez’de kullanmak istiyorum ve bu süre zarfında herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorun ...

TurkNet Amasya Suluova adresindeki fiber internet hizmetinden, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak düşük hız, bağlantı kopması ve genel olarak kalitesiz bir internet deneyimi yaşıyorum. İndirme hızım çok düşük ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca m...

14 Eylül tarihinde Kütahya’daki adresim için TurkNet bireysel fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2-6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 7. İş günündeyiz ve halen ne kurulum yapıldı ne de herhangi bir randevu verildi. TurkNet ile iletişime geçmeme ra...

12 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma 180 TL para iadesi yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İade sürecini takip etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de dijital asistanla ile...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür (Kahramankazan/Ankara) internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak bilgisayara bağlanıyor ve bana mesajla bir link göndererek canlı desteğe yönlendiriyorlar. Ancak orada da hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. “Beni arayın” seç...

Turkent 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzaktan çalışan biri olarak internete şu an her zamankinden daha fazla ihtiyacım var. Şehir dışından bu sabah İstanbul/Şişli’deki evime döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. İki günd...

23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, a...

TurkNet fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak “ha bugün ha yarın” denilerek nakil işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde işlemin sorunsuz ilerlediği söylendi, fakat her defasında farklı bir gerekçeyle sürecin u...

TurkNet Fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim. 91612004 numaralı aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.09.2022 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilg...

19.09.2025 tarihinde evimdeki TurkNet fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ben İstanbul/Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sobacı Ak No:18 Daire:2 adresin...

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ve apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ...

17 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. 5 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez ekip geldi; biri ev içi, diğeri altyapı için müdahale etti. Ancak ekipler sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyor ve sorunum çözülmü...

Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...