to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu
Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve son 1 aydır haftada en az 3 gün internetim tamamen kesiliyor. Kesinti yaşandığında modemde sadece kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden 4 kez destek kaydı açtım ancak hiçbir ekip gelmedi. Telefonla aradığımda randevu oluşturduklarını, bugün geleceklerini söylediler. Buna güvenerek özellikle işe gitmeyip evde bekledim, fakat sistemde “evde yokmuşum” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Ne gelen oldu ne de arayan, muhatap bulamıyorum.
Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde bulunan 4793831 numaralı hizmetim için sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin gerçekten adrese gelip sorunu tespit etmesini ve yanıltıcı “evde yok” bilgisiyle kayıt kapatılması uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini istiyorum.
