TurkNet fiber

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 gündür tamamen internet erişimim yok. Sistemde 'genel arıza' olduğu söylenerek bekletiliyorum; ancak aynı sokakta, yan binalarda internet hizmeti devam ediyor. Sadece bizim binada ve alt komşumda internet yok. Buna rağmen kimse gelmeden, yerinde kontr...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 24 saattir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma gün içinde saha ekibi gönderilec...

TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım, ancak iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri saat 22.00’ye kadar hizmet verdiklerini söylüyor ama hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle iki gündür internetsiz kaldım. Gündüz işte olduğum için kurulum için beni araya...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, 30 Kasım tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden, home office olarak çalışıyorum ve bu süre boyunca işimi yapamadığım için ciddi zaman ve gelir kaybı yaşıyorum. Bu süreçte en az 2...

Yaklaşık 3 hafta önce, 16.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün itibarıyla 19 gündür bağlantı yapılmadı ve hâlâ internetsizim. Her gün aramama rağmen sürekli farklı tarihler verilip erteleniyorum; “yarın geleceğiz, ayın 18’inde, 25’inde, 3’ünde gele...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

Uzun süredir TurkNet’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve aylardır yaşadığım kesintiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. En son 01.12.2025 tarihinde başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetini tamamen alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet fiber internet hizmetimde gün içinde defalarca kesinti yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşmede, sadece o görüşme sırasında bile bağlantının 14 kez koptuğu belirtildi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ düzgün bir şekilde internet hizmeti...

TurkNet aboneliğimde fiber internete geçiş sürecinde mağduriyet yaşamaktayım. 24 Kasım tarihinde fiber kurulumu için mevcut internet hizmetim kesildi ve o günden beri, yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sürecin hızlandırılac...

İstanbul Esenler’de TurkNet fiber internet kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca işimi internet üzerinden yürüttüğüm için çalışamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı açtırma...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...

TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda çok sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak tarafıma herhang...

1000 Mbps fiber internete geçtim. TurkNet'in internet hız problemim var; 10-20 Mbps hız alıyorum. Teknik destek talebi veriyorum ve bana danışılmadan randevum iptal ediliyor. Kimse hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Daha 4 gün oldu interneti bağlatalı ve 3. günden itibaren hız problemi yaşıyorum. Müşt...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için adres nakli talebimde, verilen hizmetin planlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin yalnızca mesai saatleri içinde yapılabildiği ve bütün gün evde olmam gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir net saat aralığı verilmiyor. Bu durum...

TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...

İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’nde yaklaşık 2,5 ay önce, 15.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından giga fiber altyapı çalışması başlatıldı. Çalışmalar sırasında sahada görevli personele özellikle "Benim binama da kablo döşenecek mi?" diye sordum ve tüm mahalleye döşeneceği, benim tarafıma da altya...

TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum ekibi bir türlü gelmedi. 20.11.2025 tarihinden bu yana bağlantımın yapılmasını bekliyorum, arada tarafıma tarih verildi fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir randevu oluşturulmadığını söylediler. Bayraklı Ceng...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya yavaşlıyor ya da kopuyor, stabil bir bağlantı alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, üst nesil modem talep e...

Yaklaşık 15 gün önce evimi taşıdım ve TurkNet fiber internet hattım için 18.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 3579154 hizmet numaralı aboneliğimin nakil işlemi aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az 10 kez aradım ve her seferinde altyapı a...

Yaklaşık kasım ayının ilk haftasında TurkNet’ten 16 Mbps, fiber olmayan bir internet paketi için abonelik başlattım. Yaklaşık 27 gün sonra hattımı iptal ettirdim. TurkNet’in tüm reklamlarında “cayma bedeli yok” şeklinde açık ifadeler kullanılmasına güvenerek bu aboneliği tercih etmiştim. Herhangi b...

17 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimi bir türlü kullanamıyorum. Yıllardır sorunsuz ve çok memnun olarak kullandığım Türk Telekom’u sadece fiyat artışları nedeniyle bırakıp, taahhüdümün bitmesine üç gün kala TurkNet’e geçtim; ancak geçmez olsaydım diyecek duruma geld...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Kasım Perşembe gününden bu yana yaklaşık 100 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kere aradım, her seferinde sadece “bakılacağı” söylendi ancak ne bir ek...