İki Gün Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

22.09.2026 tarihinde saat 13:05’ten itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim TurkNet tarafından temin edildiği için marka ve model bilgisine sahip değilim; ancak hem kablolu hem kablosuz bağlantıda internet erişimi yok.

TurkNet mobil uygulamasına girdiğimde İstanbul Bahçelievler bölgesi için genel arıza ve “fiber kesinti” uyarısı görüyorum. Sistem üzerinden otomatik olarak arıza kaydı açılmış olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ne arızanın nedeni ne de tahmini çözüm süresiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Gerek işim, gerek günlük ihtiyaçlarım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Öncelikli olarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, ardından da yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımda makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.