TurkNet fiber

TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğime tanımlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 6 aydır online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri numaram 2490841’dir. Kayıtlı ...

Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...

Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber hizmetine geçiş için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Abone numaram 1015698’dir. Bu süre içinde en az 2–3 kez ben talep oluşturdum, 3 kez de TurkNet beni arayıp kendi kayıt açtı ancak somut bir adım atılmadı. Her aradıklarında ya da ...

Yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvurumu bu hafta yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir telefon ya da SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha önce başka bir firmayla da benzer bir süreç yaşayıp haftalarca b...

TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hızlı ev internet hizmetimde, 27.10.2025 günü saat 23:50 civarında başlayan ve şu ana kadar devam eden sık kopma, anlık gidip gelme ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmeti Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve son...

TurkNet VDSL abonesiydim, fiber internete geçiş yapmak istedim ve 27.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında kurulum işlemi gerçekleştirildi. Kurulumu yapan ekip, internet bağlantısının 4–5 saat içerisinde aktif olacağını belirtti ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internet bağla...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunla ilgili işlem yapıldığını ...

TurkNet üzerinden mevcut internet hattım için fibere geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 4 gün önce modem bağlantım yapıldı ancak o günden bu yana IP tanımlaması yapılmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydım açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...

Merhaba, evimin altı, üstü, yanı, tüm sokaklar, evin bulunduğu sokakta yan evde, karşı evde, her yerde 1000 Mbps fiber internet var ama tek bizim binada gözükmüyor. Kaç tane talep, destek kaydı oluşturdum, hep aynı cevapları alıyorum, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor. Ekte, sokaktaki fibe...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet fiber 50 Mbps abonesiyim, son 2 haftadır ise internetim neredeyse sürekli kesiliyor. Binada yeni abonelik açıldığında kablolar değiştirilirken her seferinde benim hattım kesiliyor, binadaki çoğu dairenin interneti varken benim hiç internetim olmuyor. Bu süreçte defalarca ke...

İki gündür evimizde internet yok. TurkNet i arıyoruz hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Sorunun modem de olduğu ile alakalı mesaj atmışlar sadece. Modem i değiştirdik hala internete giremiyoruz. Teknik destek vermiyorlar. Herhangi bir muhatap yok. Daha önceden de gelip fiber kablosu çekmeleri için ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurumu 14 Kasım tarihinde yaptım. Başvurumdan bir süre sonra Türk Telekom kurulum yetkilileri eve geldi ancak sinyal sorunu olduğunu söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Sinyal sorununun en geç 10 gün içinde giderileceği belirtildi. Aradan 10 günde...

Amasya ili Merzifon ilçesi Amaç Mahallesi Halim Seyit Efendi Caddesi No: 14 adresinde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetim 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kesildi. O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı sonrasında tarafım...

18.11.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 10 gün bekledikten sonra kurulum için ekip eve geldi. Ancak gelen ekip işini tam yapmadı, fiber kablosunu düzgünce döşemek yerine açılan kapağın arasına sıkıştırıp bıraktı. Eve gelirken herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapı...

TurkNet'in evde fiber internet bağlantısı için yaptığı altyapı çalışması sırasında, Vatan Mahallesi 2. Vatan Caddesi Yıldırım / Bursa adresinde açılan altyapı çukuru, işlem bittikten sonra düzgün bir şekilde kapatılmadı. Birkaç hafta içinde asfalt çöktü. Asfalt çökmesi sebebiyle, özellikle yağmur ya...

TurkNet aboneliğimde VDSL’den fibere geçiş yaptım ve 22 Kasım’dan bu yana, yani 5 gündür Sakarya Adapazarı’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1501348’dir. Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtiğimde, her seferinde bana 'saha ekipleri çalışıyor' denilerek oyalandı...

TurkNet gigafiber başvurusu yaptım ve bugün Ankara Yenimahalle’de adresime kurulum ekibi randevu ile geldi. Eve geldiklerinde, odalardan ve duvarların üzerinden açıktan kablo geçireceklerini, kabloların evin içinde tamamen görünür şekilde olacağını söylediler. 2025 yılında, yeni bir fiber kurulumund...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internet kalitesi çok kötüydü, sık sık kopmalar oluyordu. Yoğun sinyal sorunu nedeniyle tarafıma bir ekip yönlendirildi. Gelen görevli önce evin içindeki kablonun sinyalini, ardından apartman girişini kontrol...

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığı günden bu yana vaat edilen hızı hiçbir zaman alamıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 100-200 Mbps aralığında kalıyor. Gün içinde de sık sık dalgalanmalar yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil ve taahhüt edilen...

Uzun süredir TurkNet Giga Fiber kullanıyorum ve 800/450 Mbps hız almama rağmen, özellikle Mobile Legends oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bilgisayar ve mobilde yaptığım ping testlerinde Google gibi adreslere karşı herhangi bir ping problemi görünmüyor, değerler normal çıkıyor; ancak oy...