to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17 Eylül saat 14.00’te internetim tamamen kesildi ve 21 Eylül saat 14.00’e kadar 5 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 21 Eylül’de gelen SMS’lerle arıza çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen, 22 Eylül’de internetim tekrar kesildi ve şu an itibarıyla hâlâ bağlantım yok.
Bu süre boyunca TurkNet’i aradığımda “bölgenizde genel arıza vardır” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip telefon otomatik olarak kapanıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arızanın durumu, ne zaman çözüleceği gibi hiçbir bilgi alamıyorum. Hem ilk kesinti süresinde hem de sonrasında yaşadığım bu tekrar eden kesinti nedeniyle interneti kullanamaz durumdayım.
Abone numaram 3302784’tür. Uzun süredir devam eden ve tekrarlayan bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım günler için de IBAN’ıma nakit ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
