to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
TurkNet Özgür İletişim Giga Fiber 1000 internet aboneliğimde pazartesi günü saat 12.30’dan beri tamamen internet erişimi yok ve bu nedenle mağdur durumdayız. Modemde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Abone numaram 2289940’tır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir zaman canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sadece sesli yanıt sisteminden “bölgenizde arıza mevcut, ekipler yönlendirilecektir” anonsu yapılıyor ve görüşme sonlanıyor. Bunun dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, mail ya da geri dönüş almadım. Lokasyonum İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’dir.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm işler aksadı. TurkNet’ten, Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki arızanın ivedi şekilde giderilmesini, internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
