TurkNet fiber

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli donma ve hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps ve üzeri hız almam gerekirken hız testlerinde en fazla 30 Mbps civarında hız görünüyor. Buna rağmen hattıma yönelik herhangi bir kalıcı müdahale yapılmıyor. Sorun özellikle sabah ve akşam saatlerin...

TurkNet, 3 gün önce fiber bağlantı yaptı. Akşamına internet kesildi. Arıza kaydı açtım, bugün için geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. 3 gündür internetsiz kaldım, iş yapıyorum ve ilgilenen kimse olmadı. TurkNet pişmanlıktır, iptal ettireceğim.

Yaklaşık 1,5 senedir TurkNet gigafiber altyapısını kullanıyorum ve kendi binamda fiber hizmeti aktif olarak sunuluyor. Karşı apartmanda oturan akrabamıza da TurkNet fiber bağlatmak istediğimizde ise sistemde fiber altyapı olmadığı görülüyor ve bu binaya henüz fiber çekilmemiş durumda. Yaklaşık 2 ay...

TurkNet üzerinden Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 24.11.2025 tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum, arıza bundan yaklaşık iki gün önce başlamıştı ve o günden bu yana evde neredeyse hiç internetim yok. Hizmet numaram 3651462’dir. Öncesinde...

TurkNet internet aboneliğim ilk günden beri düşük hız sorunu yaşıyorum. Yan binada fiber altyapı bulunmasına rağmen benim binamda hâlâ aynı imkan sunulmuyor ve en fazla 53 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem kullanım kalitemi ciddi şekilde etkiliyor hem de çevremdeki kullanıcılarla aynı şartlarda hi...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 06.12.2025 günü öğleden sonra saat 14.00 civarında apartmana TurkNet servis ekibi geldi ve üst kattaki 11 numaralı dairenin kablosunda problem olduğu söylenerek işlem yaptılar. Bu işlemden sonra bizim dairemizin interneti tamamen kesildi. Üniversite öğrencisiyim v...

TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde arıza devam ediyor uyarısı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. B...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1 hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde hızım ciddi şekilde düştü; bazı geceler 1–2 Mbps seviyesine kadar iniyor, normal zamanlarda ise en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. 100 Mbps’li...

TurkNet’in Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Dadaloğlu Sokak bölgesine fiber internet altyapısı kurulmasının ardından bu hizmeti almaya başladık. Ancak hizmet başladıktan sadece yaklaşık 5 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden beri, yaklaşık 1 haftadır evimizde internet yok. Kesinti sonr...

TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

TurkNet 71 Mbps VDSL kullanıcısıyım. Mahallemdeki her sokakta, alt sokakta ve üst sokakta altyapı ve kutular olmasına rağmen, sadece bizim binada hiçbir bağlantı yapılmadı. Kutu takan ekibe de bunu söylediğimde, bina için çekim yapılmadığını ancak çevrede her yerde altyapı olduğunu belirttiler. Ayl...

TurkNet fiber aboneliğim için nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında, eski modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiğine dair 29.11 tarihinden bu yana sürekli SMS alıyorum. Ancak modemi kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri numaram 4718803. ...

2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı. Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet VDSL/Fiber hizmeti kullanıyordum. Uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşadığım için çözüm olur düşüncesiyle dün itibarıyla fiber dönüşüm yapıldı, sıfır kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak dönüşümden sadece birkaç saat sonra internet tekrar gitti ve o andan it...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmet hiçbir şekilde taahhüt edilen hızı karşılamıyor. Sadece evde 2 cep telefonu ve televizyonda Youtube.com, Netflix gibi platformlar açıkken bile sürekli gecikme ve yüklenme sorunları yaşıyorum, yayınlar sık sık donu...

TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunduğum adrese fiber altyapı yapılması için hem TurkNet’in hem de Türk Telekom’un internet siteleri üzerinden başvuru yaptım. Aradan 1 sene geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bölgemde herhangi bir altyapı çalışması...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten beklediğim fiber internet hizmeti için nihayet altyapının tamamlandığı bilgisi verildi ve 3 Aralık tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak hizmet almak bir yana, gelen teknik personelin yaptığı işlem sonucunda mevcut internet bağlantımdan da oldum ve günlerdir ...

Halihazırda TurkNet abonesiyim ve mahallemde fiber kablo çalışmaları başlamış durumda. Bu süreçle ilgili hem bilgi almak hem de mevcut aboneliğimin fibere geçirilmesi için yaklaşık 1 gündür hem telefonla hem de uygulama üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetleri...

TTNET’teki taahhüt süremizin bitmesi üzerine yeni internet sağlayıcısı olarak TurkNet’in fiber hizmetiyle ilgilendik ve bilgi almak için firmaya ulaştık. Görüşmelerimizde Z***** Hanım, Merve Hanım ve R*** Hanım olmak üzere üç farklı temsilciyle konuştuk. Her birine özellikle modem konusunu tekrar te...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, aynı binada bulunan 5 hanenin de interneti yok ve bu durum altyapı kaynaklı bir sorun olarak belirtilmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen ...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli Feriköy’de bulunan adresimde 3 Aralık sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz durumdayım ve evden uzaktan çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu hem TurkNe...

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...