Kütahya'da TurkNet İnternet Kesintisi Ve Fiber Geçişi İçin Acil Çözüm Talebi

4 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi B**** S**** P*** Caddesi’ndeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlen bir çözüm üretilmedi. Sistem üzerinden tarafıma 105098163 numaralı kayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüştüm ve her seferinde farklı gerekçelerle beklemem gerektiği söylendi. Son olarak sorunun fiber altyapıya geçişim gerektiği için yaşandığı ifade edildi. Bunun üzerine 5 Ağustos’ta fiber başvurumu yaptım ancak o tarihten sonra da herhangi bir aktif internet hizmeti alamadım.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiber geçiş sürecinin bir an önce tamamlanarak internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu uzun kesinti süresine ilişkin faturamda gerekli indirim veya iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.