to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hattım Aktif Edilmediği İçin İşimi Kaybediyorum
TurkNet aboneliğimde binamız VDSL’den fibere geçtiği halde yeni fiber hattım bir türlü aktif edilmiyor ve kurulum için ekiplerinizden sağlıklı bir hizmet alamıyorum. 27.09 tarihinde başvuru yaptım, 28.09.2026 tarihinde ise 444’lü numaradan aranarak tuşlamalı sistem üzerinden evde olup olmadığım soruldu, evdeyim seçeneğini işaretledim. Buna rağmen daha sonra “evde değilsiniz” denilerek işlem yapılmadığı söylendi ve gelen‑giden hiçbir ekip olmadı.
Ben işimi tamamen internet üzerinden yapan biriyim ve internet olmadan çalışamıyorum. Evde aynı anda internete bağlı olan 6 cihazı kullanıyoruz, bu yüzden kararlı ve hızlı fiber bağlantıya acil olarak ihtiyacım var. Oturduğum lokasyondan dolayı ekiplerinizin benzer şekilde gelmeden gelmiş gibi işlem yapmasıyla daha önce de karşılaştım ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor.
4736465 numaralı aboneliğim için, binaya çekilmiş olan fiber hattın bir an önce aktif edilmesini ve kurulum ekiplerinizin gerçekten adrese gelerek kurulumu tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca randevu ve arama süreçlerinin şeffaf, net ve kayıt altına alınacak şekilde yürütülmesini istiyorum.
Buraya yazma sebebim ise daha önceden de kurulum için geleceklerinde sıkıntı çıkarmışlardı oturduğum lokasyon merkezi ve araç parkı sorunu olduğu için kimse gelmiyor gelmeyeceklerse bildirsinler sözleşmemizi iptal edelim.
