Acil TurkNet İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet iş yeri internet hizmeti kullanıcısıyım. Fiber altyapıya geçiş nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve 31 Ağustos günü saat 15.00 civarından bu yana iş yerimde internet tamamen kesik durumda. İki gündür ofiste internet kullanamıyor, işlerimizi yürütemiyoruz.

Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı olarak ulaşabileceğimiz bir TurkNet birimine bağlanamıyoruz, derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Destek kanallarından da net bir bilgi verilmediği için ne zaman çözüleceğini bilmiyoruz.

Müşteri numaram 3534024’tür. İş yerimizdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekirse Türk Telekom modem ve fiber geçiş süreci ile ilgili teknik incelemenin yapılarak bağlantımızın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.