to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 sabah, 09.30’dan itibaren TürkNet fiber internet hattım kesildi ve tarafıma verilen tahmini düzeltilme tarihi 25.01.2026 olarak bildirildi. Güngören Haznedar’daki adresimde bu kadar uzun süre internetsiz kalmam, özellikle evden çalışan biri olduğum için işimi doğrudan etkiliyor. Ayrıca in...
15 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiç internete bağlanamıyorum. Adresim Şen Apartmanı C Blok No:4, Konaklı Mahallesi, Kanal Sokak, Alanya/Antalya’dadır ve bu adresteki hattımda hizmet alamıyorum. TurkNet’e kayıtlı hizmet/müşteri numaram 3146053. Yaşadığım k...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 14 Ocak akşamından bu yana İstanbul Sancaktepe’de tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gündür bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. Aboneliğime ait müşteri numaram 3917737’dir. Sorun başladıktan...
TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...
24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...
4458310 numaralı TurkNet fiber abonesiyim. 12 Ocak 2026’dan beri, yani 5 gündür evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve internete erişim sağlayamıyoruz. Evden çalıştığım ve toplantılara katıldığım için internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksattı. Günlerdi...
İstanbul Eyüpsultan’da TürkNet fiber internet kullanıcısıyım. 13 Ocak saat 19:00’dan beri evimde internet tamamen yok ve bugün itibarıyla üç gündür kesinti devam ediyor. Durumu fark ettiğim anda TürkNet’e arıza kaydı açtım ve tarafıma 95457240 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine r...
TurkNet’ten aldığım fiber Premium internet hizmeti bağlı görünmesine rağmen internet erişimi hiç olmadığı için yarım saattir çalışamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimin tamamen aksamasına sebep olan bu kesinti nedeniyle tam anlamıyla mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunu iletmek için çağrı mer...
TurkNet’in fiber dönüşüm süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün akşam tarafıma gelen mesajla fiber’e geçiş için onay verdim. Onayın ardından bugün sabah Türk Telekom ekipleri eve gelerek işlemleri yaptı, ancak internet hiç gelmedi. Yaklaşık 2 saat sonra tekrar gelip modemi d...
TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım bir anda kesildi ve o günden beri hiç düzelmedi. Online yazışma kanalı üzerinden defalarca destek aldım ve sistemde sadece arıza kaydı açıldığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresimde TurkNet fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum günü bağlantı sürekli gidip geliyordu, kısa süreli olarak çalıştıktan sonra tekrar koptu. 09.01.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen kesildi, modem sürekli kırmızı alarm veriyor ve o gün...
"Müşterilerinize gösterdiğiniz yüksek hassasiyet ve ilgi yüzünden başım döndü, müşteri hizmetlerin'den Merve hanım ve diğer telefona çıkan arkadaşlar sorun çözmede ve müşteriye yardımcı olmamada çok başarılı"
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve kendi altyapılarını kullanmalarına rağmen İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Periyodik şekilde ayda bir iki gün internetim gidiyor ve her seferinde arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yıllık peşin ödeme yapmış ol...
İstanbul Arnavutköy’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 27 Aralık tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızaya ilişkin olarak 1 Ocak tarihinde destek kaydı oluşturdum ...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
"İlgilenildi teşekkürler geç de olsa"
TurkNet Giga Fiber aboneliğimi 08.01.2026 tarihinde saat 17:10’dan itibaren kullanamıyorum. O dakikadan bu yana 09.01.2026 saat 12:45 oldu ve hâlâ int...
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetimde 6 Ocak 2026’dan beri, yani iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Evimdeki bağlantıyı kullanamıyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalışsam da başarılı olamadım. Modem...
"Dün akşam itibariyle problem giderildi."
TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda bir, bazen iki haftada bir olacak şekilde internetim kesiliyor ve bugün itibarıyla bağlantım tamamen gitti. Daha önce bu kesintilerle ilgili TurkNet’e ulaştığımda bunun “planlı kesinti” olduğu söylendi. Anc...
TurkNet fiber internet aboneliğimde son bir ay içinde dört kez arıza yaşadım ve her seferinde internetim tamamen kesildi. 12.12.2025 tarihinden itibaren neredeyse her 4–5 günde bir kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Adresim İstanbul Esenler ilçesinde bulunuyor. Her arıza yaş...
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık üç aydır sürekli arıza veriyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce çevreme överek tavsiye ettiğim bu hizmet, son aylarda tam tersine günlük hayatımızı ve işimi ciddi şekilde zorlaştıran bir hâle geldi. Son üç gündür evde hiç inter...
TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...
