TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

10.08.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim altyapı kaynaklı genel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Mobil uygulamada “fiber kesinti” olarak görünen bu arıza 4 gündür hiç düzelmeden devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Arıza kaydı otomatik olarak görünüyor ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, yalnızca sistemsel otomatik cevaplar alıyorum. Ne arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur oldum. TurkNet’ten öncelikle tarafıma insan tarafından yapılacak net bir geri dönüş bekliyorum. Ayrıca 10.08.2026’dan beri yaşanan bu kesintinin faturama yansıtılmamasını ve bu dönem için indirim/ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.