to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız İletişim
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Bu bir aylık kesinti boyunca TurkNet’i defalarca aradım ve birçok kez e‑posta gönderdim ancak kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Altyapı problemi olduğu söylenmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 3810886’dır.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca defalarca düzelmesini beklememe rağmen hizmet hiç gelmedi ve TurkNet tarafından da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 3810886’dır. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu uzun kesinti süresi için faturama yansıtılan bedellerle ilgili tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
