TurkNet’te Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız İletişim

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Bu bir aylık kesinti boyunca TurkNet’i defalarca aradım ve birçok kez e‑posta gönderdim ancak kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Altyapı problemi olduğu söylenmesine rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 3810886’dır.