Kesintili Fiber İnternet Ve Ciddiyetsiz Teknik Destek Sorunu

TurkNet’in 4850315 numaralı abonesiydim. 100 Mbps fiber internet aboneliğimi 25.10.2025 tarihinde bağlattığım günden beri düzenli bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum, bazı dönemlerde iki günde bir, bazı zamanlarda ise neredeyse her gün bu sorunla karşılaştım. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım ve açıkçası pişman oldum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca arıza kaydı açtılar, randevu oluşturdular fakat verilen randevulara gelinmedi. Bazen gece 12’de aranıp ardından “yanlışlık oldu” denilerek telefon kapatıldı ve sorun yine çözümsüz bırakıldı. Tüm bu süreçte ne sağlıklı bir teknik destek alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Sonuç olarak bugün abonelik iptalimi gerçekleştirdim. Hem kesintisiz hizmet alamamam hem de arıza süreçlerinin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi nedeniyle TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ödediğim peşin ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların incelenmesini talep ediyorum.