to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Uzaktan Çalışanları Mağdur Ediyor
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde uzaktan çalışıyorum ve işimi yapamaz hâle geldim.
Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgede genel bir sorun olduğu söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı ve herhangi bir net çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmadı.
Uzaktan çalışan bir kullanıcı olarak bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce stabil şekilde yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Sokak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Bu süre boyunca ne arayan, ne soran, ne de durumla ilgili bilgi veren oldu. Arıza ile ilgili net bir tarih, açıklama ya da “şu gün çözülecek” şeklinde bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri numaram 2159776’dır.
10 gündür tamamen internetsiz kalmış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
