to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na Kredi Üzerindeki Zorunlu Ek Sigorta Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimde, zaten Ziraat Bankası sigortam bulunmasına rağmen tarafıma ayrıca sigorta yapıldı ve bu sigorta primi kredime zorunlu olarak yansıtıldı. Sigorta şirketini seçme hakkının mevzuata göre tüketici açısından sınırlandırılamayacağını, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigorta yönetmeliklerini hatırlatmama rağmen bu itirazım dikkate alınmadı.
Yaklaşık 3 ay kadar önce çektiğim 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime ilişkin bu sigorta işlemine karşı Kayseri Develi Ziraat Bankası şubesini arayarak durumu izah ettim, ilgili kanun maddelerini de belirttim; ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sigortanın zorunlu olduğu söylenerek işlem geri alınmadı.
Mevzuata aykırı şekilde yapıldığını düşündüğüm bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
