Mango Siparişimin Adres Değişikliği Reddi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Mango’dan 13.10.2026 tarihinde verdiğim FC2G3T numaralı siparişim halen depodan çıkmadığı halde teslimat adresimi değiştirmeme kesinlikle izin verilmiyor. Normalde hesabımda kayıtlı ve sabit olan ev adresim varken, bu siparişi yazlıktaki adrese göndereceklerini söylediler ve ben bunu istemediğimi özellikle belirttim.

Bugün saat 09.55’te müşteri temsilcisi A***** Hanım ile görüştüm, ancak son derece lakayıt ve ilgisiz bir yaklaşımla, depodan çıkmamış ürünün adresini değiştiremeyeceklerini söyleyip konuyu kapattı. Daha önce de Mango müşteri hizmetleriyle benzer olumsuz deneyimler yaşamıştım, ne yazık ki aynı ilgisiz tavır devam ediyor.

Depodan henüz çıkmamış olan bu siparişim için teslimat adresimin ev adresim olacak şekilde güncellenmesini veya mevcut adres değişikliği sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.