Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Hizmet İptali Tehdidi

TurkNet abonesiyim, fiber internet hizmetim 04.07.2026 tarihinde saat 08.56’dan beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana tek bir kez bile internet hizmeti alamadım, bölgede genel arıza var denilip telefon kapatılıyor, hiçbir canlı muhataba bağlanamıyorum.

Aradan günler geçmesine rağmen ne arıza hakkında net bir bilgi veriliyor ne de çözüm süresi paylaşılıyor. Her ay benzer sorunlar yaşamaktan ve kimseye ulaşamamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

İnternet erişimimin derhal sağlanmasını, yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hizmetimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Abone / müşteri numaram: 5164487.