TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 17 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içinde normal telefon çekmediği için tüm görüşmelerimizi internet üzerinden yapıyorduk, ayrıca uzaktan çalışıyorum. Günlerdir ne iletişim kurabiliyor ne de işimi yapabiliyorum.

Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse arızayla ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Modemdeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülüyor ama sorun hâlâ giderilmedi.

TurkNet sisteminde kayıtlı 4605152 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste internet hizmetimin ivedilikle sağlıklı şekilde yeniden verilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiden kaynaklanan mağduriyetim için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını istiyorum.