to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Hız Vaadi Karşısında Modem Kaynaklı Cihazlar Arası Hız Düşüklüğü
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hız alabilmek için her ay neredeyse ikinci bir fatura öder gibi ekstra ücret ödüyorum. Ancak bu hızı yalnızca bir bilgisayarımda tam olarak görebiliyorum; diğer bilgisayarımda ve PlayStation konsolumda benzer hızları kesinlikle alamıyorum.
TurkNet’in bana verdiği ZyXEL EX3501‑T0 modemden kaynaklı ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Modem ya da üzerindeki yazılımdan dolayı hız kısıtlaması yapılıyor gibi görünüyor ve 1000 Mbps olarak ödediğim interneti çoğu cihazda 100 Mbps civarında kullanmak zorunda kalıyorum. PlayStation’da ise modem ile PlayStation sunucuları arasında bir uyumsuzluk veya çakışma olduğu için hızım yaklaşık 45,9 Mbps seviyesine kilitlenmiş durumda ve bu hız çevrim içi oyunlar için kabul edilemeyecek kadar düşük.
Bu durumu yaklaşık iki hafta önce net olarak fark ettim; ancak sorunun daha uzun süredir devam ettiğini tahmin ediyorum. Her ay yüksek hız için ekstra ücret ödememe rağmen TurkNet tarafı “sorun yok” diyerek kayıtları kapatıyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 1231063’tür.
TurkNet’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm ZyXEL EX3501‑T0 modemin değiştirilmesini ve TP-Link Archer be230 modem ile ya da bu sorunları yaşamayacağım, PlayStation ile uyumlu ve 1000 Mbps hızı tüm cihazlarımda alabileceğim eşdeğer bir modemle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz alabileceğim, istikrarlı ve cihazlarım arasında hız farkı yaratmayan bir internet hizmeti bekliyorum.
