to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Kasiyerin Kredi Kartı İşlemi İçin Yardımcı Olmaması
Ankara Akyurt Yıldırım Beyazıt Mahallesi Nurettin Cankurtaran Caddesi 71 numaralı binadaki A101 şubesinde, kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Akşam saat 17.35 civarında alışverişimi yaptım, kasada ürünlerimi A*** isimli çalışan geçtikten sonra Plas kodumu kullanmak istediğimi söyledim. Ancak kendisi ürünleri girmeden önce açmam gerektiğini, artık kullanamayacağımı söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve direkt kredi kartımı okuttu.
“Emin misiniz, başka yolu yok mu? ” diye sormama rağmen, “olmuyor” diyerek konuyu kapattı, çözüm üretmeye çalışmadı. Üslubu, aceleci ve “hemen olsun bitsin” der gibiydi, müşteriye karşı ilgili bir tavır sergilemedi. Kendimi değer verilmemiş ve terslenmiş gibi hissettim.
Bu nedenle ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve mağaza ya da A101 tarafından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Güvenlik kameralarınızdan bu yaşananların teyit edilebileceğini düşünüyorum.
