İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet 3810775 numaralı aboneliğim kapsamında 2026 yılı boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşadım. Ay içinde birden fazla kez internetim kesildi ve bu sürelerde hizmetten hiç yararlanamadım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “talep açın” denildi, sorunun kaynağı araştırılmadı ve kalıcı bir çözüm de üretilmedi. Kopmaların evimdeki modem veya kablodan değil, TurkNet kaynaklı olduğunu net şekilde görüyorum.

2026 yılı içinde yaşadığım tüm kesintilerin sistemlerinizden gün gün kontrol edilerek, bu dönemlerde alamadığım hizmete karşılık tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.