TurkNet Arıza

Modemimde internet bağlantım olduğu ve telefonlarımın Wi-Fi ağına bağlı olduğu halde internete bağlanamıyorum. TurkNet denilen firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum fakat canlı olarak kimseyle görüşme sağlanmıyor. Sürekli bilgisayar yönlendirmesiyle en fazla arıza kaydı oluşturuluyor. Aranma talebi...

Öncesinde uzun süre TurkNet kullandığım hanede 95 Mbps internete erişebiliyordum. Ardından kısa bir süre vodafone.net kullandım. 18 Ağustosta TurkNet 100 Mbps internet paketini tekrardan kullanmaya başladım. 21 Ağustos tarihinde, özellikle SNR değerinin 7,8 - 8,1 arasında düşük olmasından dolayı; hı...

TurkNet VDSL2 hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İzmir/Bayraklı/Muhittin Erener Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4524767’dir. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak süreç halen devam ediyor ve ...

TurkNet internet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Sorunlar özellikle gün boyunca neredeyse sürekli devam ediyor ve bu durum işlerimin aksamasına, mobil veri tüketimimin artmasına neden oldu. Ayrıca, peşin olarak ödediğim internet hizmetinden fayd...

TurkNet 599 paketini Sultangazi/İstanbul adresimde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür ise yan odada bile hiç internet çekmiyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Modemi defalarca yeniden başlattım,...

TurkNet aldığım günden beri her seferinde senkronizasyon hatası alıyorum. 100 Mbps hızında, en yüksek gördüğüm hız 50 Mbps oldu. 'Sıkıntı yok' diyorlar. Modemi de onlardan aldım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorun düzelmiyor. Kaç kere arıza kaydı açtım, değişen bir şey yok. Ne yapmam gerektiğini b...

3 Eylül 2025 tarihinden beri 5 gündür internetim yok! İnternetin kesileceğine dair herhangi bir uyarı verilmediği için hatanın modemden kaynaklı olduğunu düşünüp tüm modem ayarlarını sıfırladım ancak yine düzelmedi. Evimde yaklaşık 10 yıldır TurkNet kullanıyorum. Eskiden bir muhatap bulabiliyordum y...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır haftada 4-5 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma anında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir saat aralığı yok. Bu problem nedeniyle...

TurkNet aboneliğimde 4 gündür internet arızası yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bizimle alay eder gibi aynı cümleleri kısaltıp tekrar tekrar söylüyor. Arıza kaydı açtırıyorum, takibi yapılmıyor. Zaten numaralarına ulaşamıyorum bile. Firma olmaya başladılar artık.

23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...

Yaklaşık 48 saattir İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Son 2 ay içinde bu üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “müdahale ediliyor, bilgi verilecek” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sun...

Merhaba, TurkNet'e perşembe günü geçiş yaptım ve cuma günü kurulum gerçekleşti. Cuma akşamı internet kopması oldu ve hala düzelmedi. Hafta sonları kasa bilgisayar ile iş yapıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamıyorum ayrıca aynı gün bağlanan bir internet nasıl kesilebilir anlayamıyorum. Müşte...

Adana ili Yüreğir ilçesinde ikamet ediyorum. 4497075 numaralı aboneliğin sahibiyim. TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca ç...

6 aydır TurkNet’in Özgür İletişim 50Mbps internet paketini kullanıyorum (abonelik no: 4399396). İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim sürekli arızalı. Gün içinde rastgele zamanlarda en az 20 kez bağlantım kesiliyor ve bu durum bir türlü düzelmiyor. Sorunu defalarca h...

TurkNet Evde 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım çok zayıf ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendiri...

TurkNet gigafiber müşterisiyim. 4 Eylül Perşembe gününden beri (3 gün) internet yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, saha ekibi 2 gün sonrasına, cumartesi gününe, öğlen 12 ile akşam 6 aralığında gelecek diye mesaj gönderiyorlar. Uzaktan çalışan birisi olarak tüm işlerim aksaması yetmiyor bir de hafta son...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “los” hatası alıyorum ve internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde telefon yüzüme kapandı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Online destek kaydı...

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, hem İstanbul Ümraniye’deki evimde hem de Sancaktepe’deki iş yerimde 02.09.2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 5 gündür) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2887494. İnternet bağlantısı hem evimde hem de yazılım firması o...

23 Haziran’dan bu yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde her gün sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri arızanın çözüldüğünü belirtiyor; ancak problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı...

04.09.2025 tarihinden bu yana Ekinoba Mah. Şirin 3 Sok. No: 2/1 b Blok Daire: 5 Büyükçekmece/İstanbul adresindeki ev internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 2761227. Bu süreçte iki kez destek kaydı açtım; ilk kaydım kapatıldı, tekrar kayıt açtım ve çözüleceği söylendi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Ümraniye’de 3 gündür tamamen bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı (2860959) oluşturdum, ancak sorun hâlâ çözülmedi. İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle işlerimi mobil veriyle yürütmek...

TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...