Peşin Ödediğim İnternet Hizmetinde Kesinti Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

1396908 abone numaralı TurkNet internet aboneliğim için yıllık peşin ödeme yaptım ancak 30.07.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde firmaya defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşanan kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de verilmedi. Ne arıza kaydının durumu ne de tahmini çözüm süresi konusunda bir açıklama yapılmıyor.

Parasını peşin ödediğim hizmetten 5 gündür yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.