Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı Ve Telafi Talep Ediyorum

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında tam bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki pon ışığı yaklaşık 5 gündür sorunlu şekilde yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. 29.07.2026 tarihinde saat 12.43 civarında müşteri hizmetlerini arayıp arıza bildiriminde bulundum, ancak her aradığımda sadece arıza tespiti yapıldığı söyleniyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.

Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bir haftadır mecburen kendi cep telefonu hattımdan internet açarak çalışmaya çalışıyorum ve bu nedenle mobil internet paketim bitip ek maliyetlere katlanmak zorunda kaldım. Ben kendi mobil internetimi kullanacaksam neden eve sabit internet bağlattığımı gerçekten sorgular hale geldim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca mağdur olduğum günler ile cep interneti kullanımı nedeniyle oluşan maddi kayıplarım konusunda tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.