TurkNet Arıza

30 Eylül’den beri Karşıyaka/İzmir’deki evimde internet hizmeti alamıyorum. 1 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı alıyorum ve kimse net bir bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisine doğrudan ulaşmak mümkün değil; sa...

6 Ekim’de Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi 105. Sokak No:10 adresinde TurkNet’in arıza bakım ekibi, başka bir abonenin internet sorununu çözmek için geldi. Ancak ekip, bana ait olan internet kablosunu bana sormadan koparıp arızalı hatta bağladı ve kendi kendilerine onarım yaptı. Sonuç olarak ben inter...

02 Ekim 2025 tarihinden bu yana, evimde kullanmakta olduğum TurkNet ADSL internet hizmeti tamamen kesintiye uğramıştır. Günlerdir tüm cihazlarda internet erişimi yoktur. Defalarca telefon ve canlı destek yoluyla arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. 5 Ekim’de yapıl...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yıllık ödememi peşin olarak yaptım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, 02/10/2025 tarihinde gece saatlerinde internetim tamamen kesildi. Akşam saatlerinde durumu uygulama üzerinden TurkNet’e bildirdim. Buna rağmen, arıza için ancak 3 gün ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...

04.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak ilk günden itibaren internet arızası yaşamaktayım. SNR ve hat değerlerim çok kötü, bağlantı sürekli sorunlu. Arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, sadece uzaktan müdahale edildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Ne yazan v...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3546377. 12 ay peşin ödeme yaptığım halde (2024 Aralık ayında), 3 gündür hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluştu...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı yok. Herhangi bir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte apartmandaki diğer dairelerde de benzer bir sorun yaşanıyor. 4052009 numaralı aboneliğim ve 92035936 arıza kaydım bulunuyor. Yaklaşık 5-6 kez TurkNet müşteri ...

TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...

02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....

TurkNet yalın internet aboneliğim (abone no: 1459294) ile ilgili olarak, geçtiğimiz hafta binama yeni bir internet kutusu takıldıktan sonra sürekli ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, pazar günü sabah saatlerinden akşam 17.00’ye kadar tamamen...

TurkNet Limitsiz Fiber internet müşterisiyim. Son 1,5 ayda en az 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle evden çalıştığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur etti. Ancak faturamda bu kesintilere dair herhangi bir ücret indirimi yapılmadı. Hem bu fatura döneminde hem de ileride ya...

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. Son dört aydır İstanbul Esenler’deki internet bağlantımda haftanın en az iki veya üç günü, bölgemizde genel bir arıza yaşanıyor ve saatlerce internete erişim sağlayamıyoruz. Her seferinde 5-6 saatlik kesintiler yaşanıyor ve bu durumun ne zaman olacağı da belli olmu...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Cennet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0 (555*********17’dir. Son bir ayda beş kez internet kesintisi yaşadım, bugün de sabah 10:00’dan itibaren saat 17:00’ye kadar internetim tamamen yoktu. Hala hizmet alamıyorum. Her seferinde benzer s...

27.09.2025 tarihinden bu yana Bursa/Orhangazi'deki evimizde TurkNet limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptık. Eve bağlantı kablosu yapılması için ekip göndereceklerini söylediler a...

TurkNet Esenler/İstanbul adresindeki evimde salı gününden beri internet arızası yaşıyorum. Ekipler kablolarda arıza olduğunu söylerken, başka bir ekip altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Sorunun kaynağı konusunda çelişkili bilgiler alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. ...

02.10.2015 tarihinde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve hizmetim Uşak Merkez’de aktif hale getirildi. Ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamadım. Altyapıda arıza olduğu söylendi ve arızanın çözüleceği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ADSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda neredeyse 10 gün interneti kullanabiliyorum, kalan günlerde ise sürekli arıza oluyor. Özellikle mahallemizdeki inşaat nedeniyle direk kırıldı ve kablolar uzun süredir yerde duruyor, kimse gelip müdaha...

2 gün önce İstanbul Güngören’deki evime TurkNet fiber internet bağlattım. Ancak kurulumdan yaklaşık 27 saat sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modemi tekrar başlatmayı denedim, ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamad...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 04.09.2025 tarihinde 524,92 TL ödeme yaptım ve İstanbul Sultanbeyli’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 0539*****54, fatura numaram ise 100608931’dir. Sorun başladığından beri modemi yeniden başlat...

2 Ekim'den bu yana Balıkesir Edremit'teki ev internetimizde arıza var ve bugün 5 Ekim olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Toplam 4 gündür internetsiziz ve bu durum iş hayatımda büyük aksaklıklara yol açtı. Eşimle birlikte cep telefonlarımızdaki internet kotalarımız tamamen tükendi, çocuğumuzun online...

TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. 01.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür DSL ve internet bağlantım tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana 36 saat içinde çözüm üretileceği söylendi, ancak yalnızca otomatik mesajlar aldım...

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...