TurkNet Arıza

TurkNet her hafta yeni bir sorun çıkarıyor. Sağ olsun daha doğru düzgün kullanamadık modemi. Ping sorunu olur. Hız sorunu olur. anlayamadım. Ben hiç mi bitmez bir firmanın sorunu. Şimdi de bağlantı kopma sorunu var. Ne diyeceğimi bilmiyorum. Artık şehir merkezinin tam ortasındayım komik cidden

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 7 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhan...

2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor...

TurkNet VDSL hizmetimi kullandığım Etimesgut Ankara Atakent Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet iletişim merkezi üzerinden destek kaydı (91102***) oluşturdum ancak canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum ve kaydımda herhangi bir ilerlem...

TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de internet hizmetinden verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğ...

28 Haziran’da TurkNet ev interneti kurulumum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani toplamda 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı numaram: 90915146, abone numaram: 4714546. Hizmet adresim Çanakkale, Gelibolu, Yaz...

Cumartesi gecesinden beri internet sorunum giderilmedi. Bölgesel sıkıntı var denip geçiştiriliyorum. Servis göndereceğiz dediler 2 gün onu bekledim şimdi de saha ekibi yönlendireceğiz diyorlar şu anda onu bekliyoruz şu an çarşamba oldu hala sorunum giderilmedi.

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne zaman arasam karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Telefonu açan kimse yok. TurkNet'in müşteri hizmetleri yok gibi; sadece müzik dinletiyorlar. Çalışanları ilgilenmiyor gibi görünüyor. Nerede TurkNet? Bizim muhatabımız kim acaba?

31 Ağustos Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Abone numaram: 2457398. Sorunun başladığı ilk günden itibaren TurkNet müşteri hizm...

TurkNet 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2449181). Sakarya Erenler’deki adresimde, 2024 yılından bu yana her ay birkaç gün süren bağlantı kopmaları ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. En son 01.09.2024 tarihinden beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kes...

TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...

15 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet DSL hizmetine yeni abone oldum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı sorunları ve planlanmış bakım çalışmaları gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Bağlantının kurulacağ...

Yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Merkez’de kullandığım TurkNet ev internetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve bilgilendirme mesajı alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve ...

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından bölgemizde bir çalışma yapıldı ve o günden beri ev internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemizde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstel...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili 1 Eylül, 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde arıza için randevulaşmamıza rağmen, hiçbirinde teknik ekip gelmedi. 3 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 3766732. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta servise gelen arkad...

TurkNet ev interneti hizmetim, 28’inden bu yana (toplam 6 gündür) tamamen kesik durumda. Uşak Merkez’de yaşıyorum ve 909382580 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “çözüme kavuşacak” denilerek oyalandım, ancak şu ana kadar hiçbir somut adım ...

29 Ağustos gecesinden beri İstanbul/Ataşehir’de TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. 30 Ağustos’ta arıza kaydı (No: 2025083000127094580) oluşturdum. İlk talep açtığımda 36 saat içinde çözüm olacağı söylendi, ancak şu ana kadar 5 gün geçti ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Sadece destek hattın...

TurkNet’in İstanbul Kağıthane’deki hizmetinden yaklaşık dört gündür hiç internet alamıyorum. Müşteri numaram 3577035. Bu süre zarfında tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, ekipmanları defalarca sıfırladım. Sorunun benden kaynaklanmadığından eminim. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, canlı...