TurkNet Arıza

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 50 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Abonelik işlemlerinin ardından yalnızca bir gün interneti kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde gece 02:00 ile sabah 06:00 arasında planlı bir çalışma olacağı belirtildi. Ancak internetim, akşam saat 19:00 itibariyle tamamen kesildi ve şu an saat 22:00 olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Tüm toplantı ve i...

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

TurkNet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle Şemsipaşa, Gaziosmanpaşa adresimde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internetim sürekli kesiliyor. Modemimde veya bağlantı ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik ya da arıza olmadı; her şe...

TurkNet ev interneti aboneliğimde (müşteri numaram: 4673056) yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak canlı yayınlarda donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu sorun artık kalıcı hale geldi ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

TurkNet ile Yaklaşık 3 gündür görüşüyorum internetimin olmadığını bağlantımın olmadığını söylüyorum. Ne geri dönüş yapıyorlar ne de attığım mesajlarla ilgileniyorlar. 3 gündür evimde internet yok karşında muhatap yok Bir tane teknik servis gönderemediler. Verdiğimiz paranın karşılığını bu firmadan a...

TurkNet markası dün öğlen 15:45 sularından itibaren internetim yok. Bunun üzerine bana 10.09.2025 tarihinde ekibin geleceği söylendi. Evde yalnızca bir gün olduğumu belirttim, buna rağmen ekip bir hafta sonrasına geleceklerini iletti. Başka bir çözüm sunulmadı. Dışarıdan ekip çağırıp faturayı size y...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Kartaltepe, Bayrampaşa/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Karşı binalarda internet olmadığı için altyapı ekibi kablolarda işlem yaptı, bu sırada herhangi bir bildirim yapılmadı ve internetimiz tamamen kesildi. Çalışmanın süresiyle ilgili bilgi alma...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun sabah-akşam fark etmeksizin devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece "arıza kaydınız inceleniyor" şeklinde otomatik b...

Yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli birbirinden tutarsız beyanlarla karşılaştım ve uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum. Her seferinde “şu tarihte çözülec...

TurkNet Samsun Atakum’daki evimde kullandığım internet hizmetim, 4 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Her aradığımda “genel arıza” olduğu belirtiliyor ve sürekli yeni tarihler veriliyor, ancak bu tarihler geçmesine rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

TurkNet Beykent/İstanbul adresindeki internet hizmetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçme imkanı olmadığı için sadece arıza kaydı bırakabiliyorum, ancak şimdiye kadar hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hizmetim tamamen kesik durumda ve modem üzerinde ...

TurkNet internet aboneliğim Antalya Manavgat’ta ve yaklaşık 700 TL aylık ödeme yapıyorum. 6 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür evimde internet yok. 2025090900127346195 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorun ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer kesintiler oldu. Hem telefonla arayarak hem de online ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmalar sırasında modem üzerindeki ışıklarda değişiklik oluyor ve internet hizmetim tamamen kesiliyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eve saha ekipleri yönlendirildi ve modem ile kab...

Başka operatörden geçiş yapacak ya da ilk kez evine internet bağlantısı yaptıracak kişiler için bu firmayla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Kurulum sırasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı oluşturamadım, telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi canlı deste...

TurkNet ev interneti hizmetim, 05.09.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Müşteri numaram: 4437345. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Halıcılar Sokak’ta ikamet ediyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat halen bir çözüm sağlanmadı. Daha önce de be...

Batman Merkez Çamlıtepe Mahallesi'nde kullandığım TurkNet ev internetimde uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve çekim gücü sorunları yaşıyorum. Hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, bugün sabahtan beri hiçbir platforma giremiyorum ve internetten faydalanamıyorum. Modemden sadece 3 metr...

TurkNet 75 Mbps internet paketine aboneyim. İstanbul Fatih’teki adresimde, interneti bağlatalı henüz 10 gün olmasına rağmen, 4 Eylül Perşembe gününden beri 5 gündür IP alamıyorum ve internete erişimim yok. Evden çalıştığım için bu süre boyunca telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve mağd...

Modemimde internet bağlantım olduğu ve telefonlarımın Wi-Fi ağına bağlı olduğu halde internete bağlanamıyorum. TurkNet denilen firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum fakat canlı olarak kimseyle görüşme sağlanmıyor. Sürekli bilgisayar yönlendirmesiyle en fazla arıza kaydı oluşturuluyor. Aranma talebi...

Öncesinde uzun süre TurkNet kullandığım hanede 95 Mbps internete erişebiliyordum. Ardından kısa bir süre vodafone.net kullandım. 18 Ağustosta TurkNet 100 Mbps internet paketini tekrardan kullanmaya başladım. 21 Ağustos tarihinde, özellikle SNR değerinin 7,8 - 8,1 arasında düşük olmasından dolayı; hı...

TurkNet VDSL2 hizmetimde 6 gündür internet kesintisi yaşıyorum. İzmir/Bayraklı/Muhittin Erener Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 4524767’dir. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak süreç halen devam ediyor ve ...

TurkNet internet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Sorunlar özellikle gün boyunca neredeyse sürekli devam ediyor ve bu durum işlerimin aksamasına, mobil veri tüketimimin artmasına neden oldu. Ayrıca, peşin olarak ödediğim internet hizmetinden fayd...